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Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
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Re: Rayas sin imprimir verticales (solo color negro)

el ‎02-12-2019 02:23 PM

Hola, he vuelto a tener problemas con la impresora Hp PageWide MPF 377dw, he realizado todos los procesos de limpieza de los cabezales, de manchas y he comprado el kit de limpieza avanzado CN459-90066 y continúa habiendo una raya vertical sin imprimir (únicamente el color negro)... ya no sé qué más hacer.

 

Ya he seguido todas las instrucciones del link anterior: https://support.hp.com/es-es/product/hp-pagewide-377-multifunction-printer-series/8878964/model/8878...

 

Agradecería una solución...

 

Gracias 

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Re: Rayas sin imprimir verticales (solo color negro)

‎02-12-2019 09:32 PM - editado ‎02-12-2019 09:32 PM

Hola @GATF 

 

pruebe actualizar el firmware de la impresora 

 

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/swdetails/hp-color-laserjet-pro-mfp-m377-series/810... 

 

y pruebe actualizar los controladores de la impresora

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/swdetails/hp-color-laserjet-pro-mfp-m377-series/810... 

 

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