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Re: Raya negra al escanear una imagen

Tengo dos escanner HP ScanJet Pro 4500 fn1 y los dos están sacando rayas al digitalizar, tanto en el alimentador como desde la superficie de escaneo. Adjunto imagen25092019.jpg

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Re: Raya negra al escanear una imagen

Hola @DanielSerna .

Actualice el firmware de la impresora:

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/hp-scanjet-pro-4500-fn1-network-scanner/8744131

 

Para restablecer el escáner siga los pasos que aparecen a continuación:
  1. Cierre el software HP Scan si está abierto.
  2. Pulse el icono Configuración en el panel de control; pulse Restablecer y seleccione a continuación Restablecer.
  3. Espere 30 segundos. El escáner se restablece.
 
 

Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se contestarán.
De gracias presionando el icono de , si ha resuelto el problema presione , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.


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Re: Raya negra al escanear una imagen

¿Alguna solución para actualizar el firmware del ScanJet Pro 4500fn1 en OSX?

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Re: Raya negra al escanear una imagen

NO SE SOLUCIONA EL PROBLEMA DE LA RAYA, SE ACTUALIZARON FIRMWARE Y PROGRAMAS AL DÍA DE HOY.

DATOS ESCANER

Product Name: HP ScanJet Pro 4500 fn1 Product Model Number: L2749A Product Serial Number: [texto omitido para proteger la privacidad del usuário] Service ID: 27236 Asset Number/Location:   Scanner Firmware Version: 7.128 Remain Memory: 201MB / 278MB Admin Password: Not Set Total Scanned Page Count: 672

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Nota para problemas comunes de la impresora
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