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Re: Raya negra al escanear una imagen
el 25-09-2019 02:14 PM
Tengo dos escanner HP ScanJet Pro 4500 fn1 y los dos están sacando rayas al digitalizar, tanto en el alimentador como desde la superficie de escaneo. Adjunto imagen
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Re: Raya negra al escanear una imagen
el 25-09-2019 03:53 PM
Hola @DanielSerna .
Actualice el firmware de la impresora:
https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/hp-scanjet-pro-4500-fn1-network-scanner/8744131
- Cierre el software HP Scan si está abierto.
- Pulse el icono Configuración en el panel de control; pulse Restablecer y seleccione a continuación Restablecer.
- Espere 30 segundos. El escáner se restablece.
Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.
@HPSupportESPSoporte Técnico HP
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Re: Raya negra al escanear una imagen
el 26-09-2019 02:31 PM
¿Alguna solución para actualizar el firmware del ScanJet Pro 4500fn1 en OSX?
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Re: Raya negra al escanear una imagen
el 15-07-2020 07:38 PM - fecha de última edición 16-07-2020 09:01 AM por AndressaR
NO SE SOLUCIONA EL PROBLEMA DE LA RAYA, SE ACTUALIZARON FIRMWARE Y PROGRAMAS AL DÍA DE HOY.
DATOS ESCANER
Product Name: HP ScanJet Pro 4500 fn1 Product Model Number: L2749A Product Serial Number: [texto omitido para proteger la privacidad del usuário] Service ID: 27236 Asset Number/Location: Scanner Firmware Version: 7.128 Remain Memory: 201MB / 278MB Admin Password: Not Set Total Scanned Page Count: 672
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