Problemas con WiFi en Impresora HP 415

[onlyjaas]

Buen día
Compre una impresora que me la dieron en Agosto del 2020. Al inicio estuve confundido ya que es la primera ve que uso una impresora inalámbrica. Al inicio me salió EX, errores 2 y 4. Pensé que había instalado algo mal o que mi notebook estaba haciendo algo mal. Pero que no es así. El proceso es el siguiente. Envío un correo a la impresora para que imprima un trabajo de x páginas. Al encender la impresora, suena como si estuviera imprimiendo algo, suena como más de 10 segundos. Después jala la primera hoja en blanco para imprimir, suena como si estuviera imprimiendo bien, pero al final no sale la hoja, y en la pantalla de la impresora sale el mensaje de E4, que es de que se atascó la hoja, le doy cancelar (el botón X) y termina botando la hoja en blanco, pero con el borde superior con rayas negras. Continúo presionando el botón de REANUDAR, la impresora jala una nueva hoja, comienza a imprimir la primera página del WORD (archivo docx) y lo imprime, pero con los bordes en blanco y de inmediato la pantalla de la impresora muestra el E2 (error por tamaño de la hoja). Hasta este punto llegue a pensar que estaba colocando una hoja de papel de tamaño equivocado, pero no es así, mande a imprimir un archivo docx con tamaño A4 en una hoja HP de tamaño A4. Después de reanudar e imprimir la primera hoja, continúa imprimiendo las demás páginas, pero siempre con los bordes en blanco (a veces imprimo imágenes a tamaño completo pero lo corta con bordes en blanco la impresora).
Todo esto usando el correo de hpeprint.com. y así todas veces que enciendo la impresora. Sale error 4 (E4), le doy cancelar, bota la hoja con los bordes con rayas negras, imprime la primer ahoja con bordes blancos y el resto bien, sale error 2 (E2), le doy reanudar e imprime el resto de las hojas, pero con bordes en blanco.
Pero también me paso que imprimía LA PRIMERA HOJA EN BLANCO, y al reanudar no imprime la primera hora y si el resto. y siempre con los bordes en blanco.
Además de esto me paso que imprimía las primeras 5 hojas de 15 hojas, la sexta lo imprimía a la mitad y luego reanudaba, pero desde la primera página. así he gastado varias hojas repetidas. Esto, cuando envió desde Windows 10 y siempre con los bordes en blanco, Siempre imprime ciertas hojas bien, y al salir error, reanuda desde inicio.
Mi hígado está mal de tanto renegar y la bilirrubina la tengo alta de la cólera que me da porque supuestamente al ser inalámbrico y ser nueva debería ser la experticia mucho mejor. Tengo una impresora vieja marca HP multifuncional (no inalámbrica) y nunca me ocasiono problemas.
Ya no sé qué hacer ya que es para los trabajos de los peques de la casa.ERROR 2HOJA ATASCADA LUEGO IMPRESA CON BORDES CON RAYAS NEGRASERROR 4HOJA CON BORDES CON RAYAS NEGRAS

[L_Zermeño]

@onlyjaas con gusto te ayudo.

Realiza los pasos del siguiente documento por favor:

https://support.hp.com/co-es/document/c05807594

Si el problema persiste después de este ajuste me lo indicas para determinar una alternativa.