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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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Re: Problemas Escáner: "El alimentador automático de documentos está vacío"

Hola Gold Master. Con un iMac OS Catalina y una HP Officejet 8600, al intentar actualizar el firmware siguiendo tu consejo se queda buscando en la primera fase de "Detección de dispositivos"y no aparte la nada, sin embargo sí esta conectada la HP a la misma red que el Mac. Me puedes ayudar?

 

Gracias.

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Re: Problemas Escáner: "El alimentador automático de documentos está vacío"

Hola JBCY con gusto puedo ayudarte.

 

¿Qué problema presentas en tu impresora?

 

Lo que sucede es que para cada tipo de modelos son diferentes firmware.

 

 

Saludos!


Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.


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Re: Problemas Escáner: "El alimentador automático de documentos está vacío"

En muchos casos, el reinicio de hardware de la impresora puede resolver un problema.
  1. Presione el botón de Encendido para apagar la impresora.
  2. Desconecte el cable de alimentación de la parte posterior de la impresora.
  3. Desenchufe el cable de alimentación de la toma eléctrica.
  4. Espere 60 segundos.
  5. Vuelva a enchufar el cable de alimentación en la toma eléctrica.
  6. Vuelva a conectar el cable de alimentación a la parte posterior de la impresora.
  7. Presione el botón de Encendido para encender la impresora.
  8. Intente volver a usar el AAD.
  • Si el AAD recoge papel, no necesita continuar con la solución de problemas.

 


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario, y los mensajes privados no serán contestados.
Por agradecimiento presione el icono de “Me gusta” , si ha resuelto el problema puede presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le puede servir esta solución.

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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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