cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante
Estudiante
2 0 0
Mensaje 1 de 2
34
Reportar Mensaje

Re: Problema con cartucho caducado

también tengo ese mismo problema, lograste solucionarlo?  compre los 4 solo el amarillo trabaja bien el magenta aparece bien pero no sale y el negro y azul dicen caducados pero llenos, bien caros y no sirven aparte de eso cada que prendo la impresora hace limpieza de cabezales se están acabando las tintas y no se a impreso ni una hoja que error haber comprado esa (por-que-ria) ...

1 RESPUESTA 1
Soporte
Soporte
1,892 113 176
Mensaje 2 de 2
Reportar Mensaje

Re: Problema con cartucho caducado

Hola! ALCOMP95

 

Realizas los procedimientos del link.

 

Impresora HP OfficeJet Pro 8500A - No imprime en tinta negra o de color.

https://support.hp.com/es-es/product/hp-officejet-pro-8500a-e-all-in-one-printer-series-a910/4083864...

 

 

Si con los procedimientos del link anterior continua igual, vas actualizar el Firmware de la impresora.

 

Impresoras e-Todo-en-Uno HP OfficeJet Pro serie 8500 A910 - Firmware: OJP8500_A910a_1621B.exe 

https://support.hp.com/bo-es/drivers/selfservice/swdetails/impresora-e-todo-en-uno-hp-officejet-pro-...

 

 

Si con esos procedimientos no funciona, llevas la impresora con una Asistencia Tecnica para que la revise.

Soporte al cliente de HP - Localizador de centros de servicio

 

 

Soporte Saludos!!

 

 

 


Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.
Responder
0 kudos
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación