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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
Estudiante superior
Estudiante superior
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Mensaje 1 de 2
194
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Re: Problema con carga de papel en HP Smart Tank Wireless 455:

¡Buenos días! ¿Alguien sabe algo más que puedo probar para arreglar la impresora?

1 RESPUESTA 1
Soporte
Soporte
4,622 120 206
Mensaje 2 de 2
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Re: Problema con carga de papel en HP Smart Tank Wireless 455:

Hola Jaguar_tigre

 

 

Cual es el tipo de papel que usas en tu impresora?

puedes decirme el nombre y el gramaje que posee ,muchas gracias 

 

Por favor 

 

Retire el papel suelto de la bandeja


Quite todas las hojas de papel sueltas de las bandejas de entrada y de salida.

 

Con cuidado, quite todas las hojas y los pedazos de papel atascados desde la bandeja. Para no rasgar ninguna hoja intacta, tire del papel con las dos manos.

Utilice una linterna para asegurarse de que no hayan quedado fragmentos de papel dentro de la bandeja. Si quedan trozos de papel dentro de la impresora, es probable que causen más atascos en el futuro.

 

 

Retire todo el papel suelto, residuos u objetos extraños de las bandejas

Retire todas las hojas sueltas de la bandeja de entrada.


Mire dentro de la bandeja de entrada y retire residuos, clips de papel u otros objetos extraños que puedan haber caído dentro.

 


VERIFIQUE SI HAY ALGÚN PAPEL ATASCADO: 


1.- En la Bandeja de Entrada.
2.- En la bandeja de Salida.
3.- En el área de acceso al Cabezal de Impresión.
4.- En el interior de la impresora.
5.- En la compuerta que está en la parte de abajo (Desastacador)

Recuerda utilizar linterna o flash de celular para realizar la búsqueda en la impresora.


Limpie manualmente los rodillos de la bandeja de entrada e imprima de nuevo

 

NOTA:

Humedezca ligeramente un hisopo o cotonete con agua y páselo por los rodillos, gírelos hacia arriba con los dedos y pase el hisopo nuevamente.


RESET ELÉCTRICO

1) Desconecte el cable de corriente de la impresora

2) Presione el botón de ENCENDIDO por 30 segundos

3) Mantenga presionado el botón de ENCENDIDO y conecte el cable de corriente de la impresora

4) Suelte el botón de ENCENDIDO

5) Espere a que la impresora inicialice y quede inactiva antes de continuar

 

 

Si la falla continúa será necesario que puedas llevar su equipo a una asistencia técnica para que lo revisen .

 

Saludos,soporte Hp.


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