@Ragover
Hola,
¿Cuál es el modelo exacto de su impresora (por ejemplo: CB747A)?
Para encontrar este número de producto P/N: este documento.
¿En qué sistema operativo estás? (por ejemplo, Windows 10 o macOS 10.14)
Favor de restablecer el suministro de energía de la impresora como sigue:
Encienda la impresora.
Espere hasta que la impresora quede inactiva y en silencio antes de continuar.
Desconecte el cable USB de la parte posterior de la impresora. Si su impresora tiene una conexión de red o inalámbrica, déjela conectada.
Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación de la parte posterior de la impresora y de la toma eléctrica o enchufe múltiple.
Espere al menos 60 segundos.
Vuelva a conectar el cable de alimentación a la toma de pared.
NOTA: HP recomienda conectar el cable de alimentación de la impresora directamente a una toma de pared.
Vuelva a conectar el cable de alimentación a la parte posterior de la impresora.
Encienda la impresora si no se enciende automáticamente.
Es posible que la impresora pase por una fase de calentamiento. También es posible que las luces de la impresora parpadeen y que el carro se mueva.
Espere hasta que termine el período de calentamiento y la impresora quede inactiva y en silencio antes de continuar.
Si se le solicita que imprima una página de calibración, hágalo.
Si desconectó el cable USB, vuelva a conectarlo a la parte posterior de la impresora.
Intente imprimir.
No dude en preguntarnos si nos necesita.
Cordialmente, 😎
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