cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 2
41
Reportar Mensaje

Re: PROBLEMA CON LUZ VERDE PARPADEANDO

Siguiendo las instrucciones de la respuesta a Victor-Clara, la impresora efectivamente imprime la hoja de prueba interna. Pero la impresora, a pesar de estar conectada por cable al Mac y de ser reconocida por éste no imprime lo que se le pide.

sale el mensaje en la pantalla del ordenador de que está imprimiendo correctamente, pero no imprime y no deja mensaje ni de cola ni de error.

lo único es que la luz verde de la impresora vuelve a parpadear

dónde debería buscar el error?

1 RESPUESTA 1
Soporte
Soporte
1,892 111 174
Mensaje 2 de 2
Reportar Mensaje

Re: PROBLEMA CON LUZ VERDE PARPADEANDO

Hola! Gugadur

 

Soy YordanC y seré el encargado de ayudarte.

 

Primero realice este procedimiento.

 

  1. Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación de la impresora.

  2. Desconecte el cable de alimentación de la fuente de alimentación.

  3. Espere al menos 60 segundos y mientras pasa los 60 segundos presiona el boton de encender durante 15 segundos y sueltas.

  4. Vuelva a conectar el cable de alimentación a un enchufe de pared y a la impresora.

    NOTA: 

    HP recomienda conectar la impresora directamente a un enchufe de pared.

  5. Encienda la impresora y reinicia el ordenador.

  6. Intente imprimir.

  7. Si continua igual, eliminas la impresora y vuelves agregarla y pruebas.

 

Suporte Saludos!!

 


Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.
Responder
0 kudos
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación