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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante honorario
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Mensaje 1 de 2
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Re: PROBLEA CON FALSO ATASCO DE PAPEL EN IMPRESORA HP INK TANK WIRESLESS 415

Buenas tardes, de hecho yo igual tengo el mismo problema, y la impresora esta actualizada, es nueva, practicamente a la media hora de estarla utilizando me marco ese mismo error se queda encendido el led de atasco de papel, se carga papel y se apaga pero cuando se manda a imprimir algo se marca que hay papel atascado y ahi se queda, ya no quiere imprimir por mas que se le intente limpiar la tinta o cualquier herramienta de la misma impresora, habrá alguna solución ?

1 RESPUESTA 1
Ex-HP
Ex-HP
1,978 119 198
Mensaje 2 de 2
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Re: PROBLEA CON FALSO ATASCO DE PAPEL EN IMPRESORA HP INK TANK WIRESLESS 415

Hola! Chuchazo

 

Realizas este procedimiento.

Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación del producto.

  1. Desconecte el cable de alimentación de la fuente de alimentación.

  2. Espere 60 segundos y mientras pasa los 60 segundos presione el boton de encendido durante 15 segundos, luego pasado el tiempo.

  3. Vuelva a enchufar el cable de alimentación a la toma de pared y a la impresora.

    NOTA: 

    HP recomienda que enchufe la impresora directamente a una toma de pared.

Luego imprimes una pagina de diagnostico y me envias una foto para ver como si tiene error de impresion.

Mantenga presionado el botón Iniciar copia color  durante 3 segundos.

Se imprimirá una página de diagnóstico de calidad de impresión.

Gráfico : Ejemplo de una página de Diagnóstico de calidad de impresión

Página de diagnóstico de calidad de impresión

 

 

Soporte Saludos!!

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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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