Officejet pro 7740: ZigZag al imprimir en A3

[Nelsonrpb20]

Hola comunidad. Me sucede lo mismo en mi impresora. La actualice directamente desde el equipo pero aun nada. Me podrían ayudar por favor? la impresora no tiene ni un mes desde que la compre. 

[resistencia]

Estimado @Nelsonrpb20 

Actualice el firmware de la impresora, recuerde si usa cartuchos no originales este firmware anula la posibilidad de usar  cartuchos de terceros no originales HP.

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/oj7740/2105A/OJP7740_2105A.exe 

[Nelsonrpb20]

Hola Resistencia gracias por responder.

El archivo que me manda para descargar, lo abro desde mi pc? o debo guardarlo en un pendrive e introducirlo y actualizar desde la impresora? disculpe mi ignorancia. 

Saludos.  

[resistencia]

puede hacer ambos desde el PC. si se descomprime solo debe buscar la carpeta donde se descomprimio y dar al ejecutable,

[rqgorriz]

Hola, he tenido el mismo problema con mi impresora recién adquirida: HP OFFICEJET PRO 7720. En a4 imprimía correctamente, pero en a3 salían las líneas en zig zag y los colores grises y pardos. Al imprimir desde un potátil con SO más antiguo no había problema al imprimir en a3 ni en a4. 

Al final la solución ha sido instalar el controlador completo: https://support.hp.com/in-en/drivers/selfservice/hp-officejet-pro-7720-wide-format-all-in-one-printe...

"Installation Software and Full/Basic driver-Supports print and scan funcionality only (1)"

Al llevar a cabo el proceso, hay que indicar que queremos instalas el software y controladores completos.

Espero que os sirva de ayuda. A mí me ha funcionado