cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante superior
Estudiante superior
3 1 0
Mensaje 1 de 5
199
Reportar Mensaje

Resuelto!

Re: No tengo opción de elegir imprimir a color en los programas de office

Hola, soluciono su problema?
Tengo exactamente el mismo problema y no logro solucionar. En pocas palabras mi HP 4670, NO IMPRIME EN COLOR EN WINDOWS 10, porque no figura la opción imprimir a color. Desde otro SO o mi celular imprimo a color sin problemas.

Evidentemente es un problema de drivers y Windows 10?
Hay alguna solución?

Vale aclarar que ya hice todo los pasos sugeridos, borrar registros, reinstalar los ultimos drivers etc etc.

4 RESPUESTAS 4
Ex-HP
Ex-HP
3,245 260 704
Mensaje 2 de 5
Reportar Mensaje

Resuelto!

Re: No tengo opción de elegir imprimir a color en los programas de office

@Ricardo_Il con gusto te ayudo. 

 

Prueba con una versión más antigua de OFFICE para ver si te deja realizar la acción de esta manera. 

 

Saludos !!!!! 

Responder
0 kudos
Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
3 1 0
Mensaje 3 de 5
Reportar Mensaje

Resuelto!

Re: No tengo opción de elegir imprimir a color en los programas de office

Hola muchas gracias por responder, el problema no esta en la versión de office, sino entre el Sistema Operativo y Los drivers de la impresora HP 4670.  Ya que desde ningún software instalado en el Sistema Operativo puede imprimir a color, ya sea office, un browser, o cualquier programa de gestion de imagenes o archivos.
La opción COLOR desaparece en preferencias de la impresora, y al usar el DOCTOR de HP figura como desactivado o no disponible (igual que las imagenes posteadas en este hilo)

Segun lei en otros foros hay una actualizacion de windows 10 que produce este  problema, y como los drivers no fueron actualizados (ultima versión en 2017) los usuarios de windows 10 arrastramos este error. Estoy tratando de descubrir cual es para probar quitarla y recuperar funcionalidad, pero son miles y es como buscar una aguja en un pajar.

Por ahora la unica solucion, imprimir desde celular u otra PC con un WIndows mas antiguo.

Si tienen otra sugerencia les agradeceria para intentar, muchas gracias!

Responder
0 kudos
Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
3 1 0
Mensaje 4 de 5
Reportar Mensaje

Resuelto!

Re: No tengo opción de elegir imprimir a color en los programas de office

Buenos dias! Encontre una solucion "paleativa" para este conflicto de drivers entre windows 10 y la impresora.
Lo que hice fue vincularla a Google Print desde el webservice de la impresora. Una vez configurada se lo puede usar para imprimir desde el google chrome sin problemas, sugiero ponerle un nombre que identifique la impresora de la la local, por ejemplo HP 4670 - Google Print.
Entonces si es una imagen o un pdf, lo abro desde el chrome y busco la impresora, en este caso HP 4670 - Google Print y listo!
Imprimo a color desde una computadora con windows 10. 
En caso de querer compartir la impresora, por ejemplo otra persona de la casa pueda imprimir, lo que hago es compartir desde google print a la cuenta google de esa persona, y automáticamente le aparece.
Espero ayude al foro mi respuesta.

Saludos

Responder
0 kudos
Ex-HP
Ex-HP
3,245 260 704
Mensaje 5 de 5
Reportar Mensaje

Resuelto!

Re: No tengo opción de elegir imprimir a color en los programas de office

Perfecto me da gusto leer que el problema se solucionó cualquier cosa quedo a tus ordenes no dudes en comunicarte con nosotros.

Responder
0 kudos
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación