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Re: No tengo opción de elegir imprimir a color en los programas de office
el 11-02-2020 03:28 PM
Yo tengo también el mismo problema pero en disco duro nuevo. Por el programa adminsitrativo que uso, el ingeniero hizo adecuaciones necesarias y al regresar sólo imprime en blanco y negro; después de buscar en foros oficiales de hp y microsoft, la única solución que por coincidencia resultó fue usar el cable usb y en propiedades si aparece para intercambiar de negro y color.
Espero te sirva después de un año.
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Re: No tengo opción de elegir imprimir a color en los programas de office
el 11-02-2020 04:01 PM
Hola @cluisalfonso .
Gracias por notificarlo.
Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.
@HPSupportESPSoporte Técnico HP
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Re: No tengo opción de elegir imprimir a color en los programas de office
11-02-2020 04:12 PM - editado 11-02-2020 04:22 PM
Hola @cluisalfonso ,
1. Gracias por comentarlo, en este caso la impresora es del mismo modelo Deskjet 4675 ? o es un modelo diferente ? 😉
2. Es posible que necesite volver a instalar el controlador y ya con esto queden listas las opciones para intercambiar negro y color.
3. En caso de ser el mismo modelo prueba con instalar el controlador >> Deskjet 4675 controladores - Windows
Nos comentas como va. 😉👍
Dale click al botón de Kudos...para agradecer,
y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.
Saludos,
ferRX.
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