No funciona el cartucho negro en Deskjet 2600 series

[FranciscoLobos]

Hola, tengo un problema, la impresora indica 2 lineas de tinta negra y no imprime nada en negro, solo en rojos y amarillos, ya hice todos los pasos para limpiar calibrar, el controlador actualizado y etc.

necesito ayuda porfavor ya que perder medio cartucho no es chistoso, son bastante caros.

y sobre la calibracion no la puedo hacer ya que la impresora no esta imprimiendo en color negro, las hojas salen limpias al imprimir en negro.

aca abajo les dejo el link de donde tome la pregunta.

https://h30467.www3.hp.com/t5/Impresoras-en-red-inal%C3%A1mbricas-Sprocket/No-funciona-el-cartucho-n...

Muchas gracias y saludos

[SolQ]

Hola FranciscoLobos 

Le voy a pedir para que por favor pueda realizar los pasos que se encuentran en el siguiente enlace que le proporcionaré .

https://support.hp.com/uy-es/document/c05450488

Saludos,soporte Hp .