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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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Re: No consigo imprimir en color en mi nueva impresora HP OfficeJet 3833

hola , tengo una impresora HP Officejet 3833 y no puedo escoger imprimir en color o en blanco y negro. Por defecto lo hace en blanco y negro. En propiedades, calidad , no aparece la opción color / blanco y negro.

mi connexión es por wifi

he vuelto a cargar el software, esta todo actualizado

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Re: No consigo imprimir en color en mi nueva impresora HP OfficeJet 3833

Hola @isapou .

Actualice el firmware de la impresora:

https://support.hp.com/es-es/drivers/selfservice/hp-officejet-3830-all-in-one-printer-series/7172321...

 

Utilice:

http://aka.ms/diag_devicec

http://aka.ms/diag_printer10

https://support.hp.com/pe-es/document/c03292827

 

Es necesario que elimine completamente la carpeta de la impresora:

 

Pulse la tecla Windows + R y escriba regedit

 

En los registros de clic en Archivo, Exportar y guárde en el escritorio, esto es por si se borra algo importante y de esa manera pueda recuperarlo.


En la ventana,dirigase a: HKEY_CURRENT_CONFIG
-System
-CurrentControlSet

-Control
-Print
-Después borre la carpeta de la impresora.

-Por ultimo reinstale el controlador de la impresora y el controlador lo puede descargar desde: https://support.hp.com/mx-es/drivers


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Re: No consigo imprimir en color en mi nueva impresora HP OfficeJet 3833

he seguido paso a paso lo que me has indicado y no ha cambiado nada. Sigo sin poder escoger la opcion color para imprimir. no me sale en propiedades/ calidad 

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Re: No consigo imprimir en color en mi nueva impresora HP OfficeJet 3833

Intente imprimir con el controlador incorporado:

https://support.hp.com/mx-es/document/c01824066


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Re: No consigo imprimir en color en mi nueva impresora HP OfficeJet 3833

si tambien lo hice asi y no cambio nada , sigo sin poder escoger la opcion color

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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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