Mi impresora no imprime el color rojo

[Alelovs]

Hola, yo tengo el mismo problema, en la configuración aparece que tengo los niveles altos de ambas tintas, color y negro y no imprime bien, he hecho limpieza de cartuchos y nada...

[Alelovs]

Imprime solo un poco de celeste, amarillo y verde

[YordanC]

Hola! Alelovs

Soy YordanC y seré el encargado de ayudarte.

Limpieza de cabezales es lo mismo que limpieza de cartuchos, puedes realizarla.

Realiza los procedimientos.

1. Encienda la impresora.

2. Busque el nombre del modelo de su impresora en Windows y luego haga clic en el nombre de la impresora en la lista de resultados.

   Los niveles de tinta estimados aparecen en la pantalla de inicio de HP Printer Assistant.

   Figura : Niveles de tinta estimados

   

3. Alinee los cartuchos de tinta en Windows

   Utilice HP Printer Assistant para alinear los cartuchos de tinta en Windows.

   NOTA: 

   Si no tiene el software HP Printer Assistant, consulte Cómo obtener controladores de impresión HP y actualizaciones para encontrar y descargar el software de su impresora.

4. Cargue papel blanco normal en la bandeja de entrada.

5. Busque el nombre de su impresora en Windows y luego haga clic en su impresora en la lista de resultados.

   Se abre el Asistente de impresoras HP.

6. Haga clic en Mantenimiento de la impresora.

   Se abrirá la caja de herramientas de la impresora.

7. En la ficha Servicios del dispositivo, haga clic en Alinear cartuchos.

   La impresora imprime una página de alineación con filas de cuadros numerados. Cada cuadro de la página consta de dos conjuntos de líneas.

   Figura : Página de alineación

   

8. En la página de alineación, busque el cuadro en la fila A en el que los dos conjuntos de líneas se superponen más, por ejemplo, A10.

   Figura : Encontrar el cuadro con la superposición de líneas

   

9. En el software de la impresora, seleccione el cuadro de la lista desplegable A.

10. Repita estos pasos con cada fila de cuadros de la página de alineación.

11. Haga clic en Listo.

12. Limpie los cartuchos de tinta en Windows

    Utilice HP Printer Assistant para limpiar los cartuchos de tinta en Windows.

13. Cargue papel normal en la bandeja de entrada.

14. Busque el nombre del modelo de su impresora en Windows y luego haga clic en el nombre de la impresora en la lista de resultados.

    Se abre el Asistente de impresoras HP.

15. Haga clic en Mantenimiento de la impresora.

    Se abrirá la caja de herramientas de la impresora.

16. En la ficha Servicios de dispositivo, haga clic en Limpiar cartuchos .

    Se imprimirá una página de diagnóstico de calidad de impresión.

    Figura : Página de diagnóstico de calidad de impresión

    

17. Examine la página de Diagnóstico de calidad de impresión.

    • Si la calidad de impresión es aceptable, haga clic en Listo. No necesita continuar con otras soluciones.

18. Limpie manualmente el área alrededor de los inyectores de tinta

    No siga estos pasos a menos que la página de Diagnóstico de calidad de impresión muestre específicamente texto con manchas o marcas. Si no ve marcas ni manchas, vaya al paso que indica sustituir el cartucho de tinta con problemas.

    Si ve marcas o manchas en las impresiones, limpie el área alrededor de los inyectores de tinta.

    Figura : Ejemplo de texto manchado

    

    Figura : Ejemplo de texto con marcas

    

19. Reúna los siguientes materiales:

    • Un paño limpio sin pelusa o un hisopo de algodón limpio y seco

    • Agua destilada o embotellada

         ATENCIÓN: 

      No utilice agua del grifo, ya que podría tener contaminantes que pueden dañar el cabezal de impresión.

20. Abra la puerta de acceso a los cartuchos de tinta.

    El carro se desplaza hacia el centro de la impresora.

    Figura : Apertura de la puerta de acceso a los cartuchos de tinta

    

21. Intente imprimir

22. Espere hasta que la impresora quede inactiva y en silencio antes de continuar.

23. Presione ligeramente uno de los cartuchos de tinta hacia abajo para liberarlo y luego tire de él para sacarlo de la ranura.

    Figura : Extracción del cartucho de tinta

    

       ATENCIÓN: 

    No extraiga ambos cartuchos de tinta al mismo tiempo. Retire y luego limpie los cartuchos de tinta uno por uno. No deje un cartucho de tinta fuera de la impresora durante más de 30 minutos.

24. Sujete el cartucho de tinta por los costados.

    Figura : Sujetar el cartucho de tinta por los costados

    

25. Humedezca ligeramente un paño limpio y sin pelusa o un hisopo de algodón con agua embotellada o destilada.

26. Limpie la parte frontal y los bordes alrededor del inyector de tinta con el paño o el hisopo.

       ATENCIÓN: 

    No limpie la placa del inyector.

    Figura : Limpieza del área que rodea el inyector de tinta

27. 1. 

       Placa del inyector - No limpiar

    2. Área alrededor del inyector de tinta - Limpiar

    3. Contactos del cartucho de tinta - No limpiar

28. Espere 10 minutos para que el área que limpió se seque antes de continuar.

29. Sujete el cartucho de tinta por los costados, con los contactos apuntando hacia la impresora, insértelo en su ranura y empújelo suavemente hasta que encaje en su lugar.

    Figura : Encaje el cartucho de tinta en su lugar

    

30. Repita estos pasos para limpiar alrededor de los inyectores del otro cartucho de tinta.

31. Cierre la puerta de acceso a los cartuchos de tinta.

32. Intente imprimir

Suporte Saludos!!