Mi impresora muestra un mensaje error code y no funciona

[Clau1993]

Hola tengo un problema con mi impresora cuando estaba escaneando me aparecio un mensaje de error,despues no se queria apagar e intente desenchufarlo,despues cuando intente encenderla me aparecio un mnesaje que decia "REFLAS 12345".Despues de eso lo volvi a desconectar porque no respondia y despues intente encenderla y ya no quiso,estuve varias horas presionando elboton de encendido hasta que por fin lo logre,sin embargo en la noche lo apague y al otro dia cuando intente encenderlo nuevamente ya no quiso,mevolvio aparecer otro mensaje que decia  ERROR CODE OXB361AED8,despues de eso ya no quiso encender.

¡¡¡Alguien que me ayude!!!

Quisiera saber si se daño la alimentacion de energia o que se puede hacer?

[JesusB]

Hola @Clau1993, por favor pude indícame el nombre o también llamado modelo de la impresora, el número de producto el cual está también identificado como PN o PRODID (Solo el número de producto, no el número de serie o SN) de su equipo  y el país de donde nos contacta.