Mi impresora ink tank 410 NO imprime en negro

[LILIGO]

Mi impresora Hp 410, no imprime en negro, los primeros días trabajo bien pero deje una semana sin utlizarla y ahora no imprime en negro, Hice todo lo de sistemas: limpie cabazalez alinie y reemplace el sofwear, limpié  pero no imprime. Lo unico que queda es llevarlo a la garantía que le tenia mucha pereza pero tampoco hay una atención al cliente personalizada. Hay alguien que conozca que sucede.

[S_Jaramillo]

Hola LILIGO!

Con mucho gusto te puedo ayudar, para poder solucionar el inconveniente prueba hacer lo siguiente:

• Retira los tapones de los tanques de tinta.,
• Realiza dos limpiezas de cabezales y dos limpiezas de segundo nivel.
• Imprime dos hojas de cada color.

Después de esto revisa si la tinta está avanzando en las mangueras del interior del equipo.

Saludos,

[GOLD_MASTER]

@LILIGO .

Actualice el firmware de la impresora:

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/hp-ink-tank-wireless-410-series/16180953

1. Encienda la impresora.
2. Espere hasta que la impresora quede inactiva y en silencio antes de continuar.
3. Desconecte el cable USB de la parte posterior de la impresora. Si su impresora tiene una conexión de red o inalámbrica, déjela conectada.
4. Retire los cartuchos de tinta de la impresora.
5. Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación de la parte posterior de la impresora y de la toma eléctrica o enchufe múltiple.
6. Espere al menos 60 segundos.
7. Vuelva a conectar el cable de alimentación a la toma de pared.

   NOTA: 

   HP recomienda conectar el cable de alimentación de la impresora directamente a una toma de pared.

8. Vuelva a conectar el cable de alimentación a la parte posterior de la impresora.
9. Encienda la impresora si no se enciende automáticamente.
   Es posible que la impresora pase por una fase de calentamiento. También es posible que las luces de la impresora parpadeen y que el carro se mueva.
10. Espere hasta que termine el período de calentamiento y la impresora quede inactiva y en silencio antes de continuar.
11. Vuelva a instalar los cartuchos de tinta y luego cierre la puerta de acceso a los cartuchos.
12. Si se le solicita que imprima una página de calibración, hágalo.
13. Si desconectó el cable USB, vuelva a conectarlo a la parte posterior de la impresora.
14. Intente imprimir.