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Re: Mi impresora imprime cortado la tinta negra y de color
el 11-03-2020 12:36 AM
Hola J_Sainz
* Cartucho negro (el que estás usando que indicas que la impresora incluía de regalo):
- Número de cartucho: 664
- Parte: H9J18A
- Fecha: 20/08/27
* Cartucho tricolor (el que estás usando que indicas que la impresora incluía de regalo):
- Número de cartucho: 664
- Parte: H9J17A
- Fecha: 20/08/25
HP Deskjet Ink advantage 3775
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Re: Mi impresora imprime cortado la tinta negra y de color
el 11-03-2020 09:54 AM - fecha de última edición 18-11-2022 11:18 AM por AndressaR
Hola @HANK_RD
pruebe a seguir los pasos del siguiente documento por favor:
Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
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Re: Mi impresora imprime cortado la tinta negra y de color
el 11-03-2020 09:54 AM - fecha de última edición 18-11-2022 11:18 AM por AndressaR
Hola @HANK_RD
pruebe a seguir los pasos del siguiente documento por favor:
Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
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Re: Mi impresora imprime cortado la tinta negra y de color
12-03-2020 12:14 AM - editado 12-03-2020 12:15 AM
realice todos los pasos y aun persiste el problema. La llevare a garantía.
Adjunto documentos impresos
Lo extraño de todo es que solo lo hace con el color negro en word, notepad o pruebas de impresion.
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Re: Mi impresora imprime cortado la tinta negra y de color
el 12-03-2020 11:11 AM
Ha probado aumentar la resolución de impresión a calidad de foto ?
Si esta en garantia claramente puede hacer uso de ella.
Mi ayuda es voluntaria
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Re: Mi impresora imprime cortado la tinta negra y de color
el 12-03-2020 10:43 PM
Si esta opción la probé también. Al final lo pude resolver anoche sacando ambos cartuchos y limpiando las cabezas con un hisopo húmedo de alcohol, removiendo la tinta de las cabezas. Realice varias pruebas y todas salieron bien.
Gracias por la ayuda. 😃
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