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Re: Mi impresora imprime cortado la tinta negra y de color

Hola J_Sainz

* Cartucho negro (el que estás usando que indicas que la impresora incluía de regalo):

- Número de cartucho: 664

- Parte: H9J18A

- Fecha: 20/08/27

 

* Cartucho tricolor (el que estás usando que indicas que la impresora incluía de regalo):

- Número de cartucho: 664

- Parte: H9J17A

- Fecha: 20/08/25

 

HP Deskjet Ink advantage 3775

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Re: Mi impresora imprime cortado la tinta negra y de color

Hola @HANK_RD 

 

pruebe a seguir los pasos del siguiente documento por favor:

 

https://support.hp.com/uy-es/document/c05132836 


Si quiere dar la gracias por mi aporte haga clic sobre
Si la respuesta soluciono su consulta por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION
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Re: Mi impresora imprime cortado la tinta negra y de color

realice todos los pasos y aun persiste el problema. La llevare a garantía.

 

Adjunto documentos impresos

 

Lo extraño de todo es que solo lo hace con el color negro en word, notepad o pruebas de impresion.

 

Prueba de la impresoraPrueba de la impresoraArchivo de wordArchivo de word

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Re: Mi impresora imprime cortado la tinta negra y de color

Ha probado aumentar la resolución de impresión a calidad de foto ?

 

Si esta en garantia claramente puede hacer uso de ella.


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Re: Mi impresora imprime cortado la tinta negra y de color

Si esta opción la probé también. Al final lo pude resolver anoche sacando ambos cartuchos y limpiando las cabezas con un hisopo húmedo de alcohol, removiendo la tinta de las cabezas. Realice varias pruebas y todas salieron bien.

 

Gracias por la ayuda. 😃

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† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación