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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
Noel_Duran
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Hola estimado @CamposAl
Si su impresora imprime sin problema desde su Celular y con equipo MAC, el inconveniente debe estar en la incompatibilidad con el SO de su equipo Windows. Compruebe si le es posible conectar e imprimir con otro equipo Windows en versiones 7 o 10.
Saludos,soporte Hp.
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