Mi DeskJet 3700 all-In-one no imprime

[Psychic]

Saludos. yo estoy con el mismo problema que Amelie. Tengo la HP Deskjet 3730, tiene 13 meses y en ese tiempo ya es el segundo cartucho negro que ha dejado de imprimir. El primero fue con el que venía al comprarlo y en 6 meses ya no imprimía. Me pareció raro pero tras hacer todos los diagnósticos y no encontrar solución obté por comprar un nuevo cartucho oficial. Lo pruebo y por fin todo bien, pero unos meses después de nuevo el mismo problema y según el software la tinta está completa. Utilizo poco la impresora, pero no me parece nada lógico que se sequen dos cartuchos negros en un año y la de color funciona desde el primer día sin problemas, pero claro, con la de color no puedo hacer nada si no me funciona la negra. Y volver a comprar una tinta negra lo descarto porque me saldría la impresora muy cara. Muy decepcionado con este producto la verdad.

[Chris_Duran]

Hola Psychic con gusto te ayudo

¿Los cartuchos son originales o genéricos?, ¿en algún momento usaste cartuchos genéricos?

Saludos!!!

[Psychic]

Saludos. Perdón por la tardanza. Son Originales. Al día siguiente de escribir mi primer mensaje volví a probar y como por arte de magia imprimió la tinta negra. No sé que haya podido pasar pero el día anterior como dije estuve haciendo pruebas y pruebas y nada, que no imprimío y al día siguiente no sé porqué imprimió con normalidad, así que en principio todo bien. Gracias por su ayuda.