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Re: Me sale mensaje Se recomienda limpiar los rodillos
el 25-10-2019 10:17 AM
Hola, queria consultarles porque tengo la misma falla ¨Se recomienda limpiar los rodillos¨ realice la limpieza, cambio de los rodillos, cambio de ADF y cambio de placa SCB. La falla todavia siguie ahi. No se si existe alguna forma de reset para el mensaje. La actualizacion de firmware no produjo ningun cambio.
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Re: Me sale mensaje Se recomienda limpiar los rodillos
el 25-10-2019 11:01 AM
Hola @Totex
por favor indique el modelo de la impresora.
Mi ayuda es voluntaria si fue útil o soluciono su problema puede hacerlo saber:
- Si mi respuesta soluciono su consulta por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION
- Dando la gracias por mi aporte haciendo clic sobre
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Re: Me sale mensaje Se recomienda limpiar los rodillos
el 27-10-2019 04:30 PM
Hola @Totex .
Tiene actualizado el firmware de la impresora?
Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se contestarán.
De gracias presionando el icono de

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Re: Me sale mensaje Se recomienda limpiar los rodillos
el 29-10-2019 10:01 AM
Hola, el modelo es M577. Ya solucioné el problema entrando al modo de servicio y reseteando los valores de los rodillos, que estaban en 17000 y lo volvi a cero. Eso quito el mensaje de error,
Muchas gracias.
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Re: Me sale mensaje Se recomienda limpiar los rodillos
el 29-10-2019 11:51 PM
Muy bien @Totex ,gracias por compartirlo.
Por favor,marque el hilo como solucionado para cerrar el tema.
Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se contestarán.
De gracias presionando el icono de

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Re: Me sale mensaje Se recomienda limpiar los rodillos
el 19-11-2020 11:26 AM
me decis como resetear el contador de rodillos, como entrar al modo de servicio. muchas gracias
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Re: Me sale mensaje Se recomienda limpiar los rodillos
el 19-11-2020 11:28 AM
tengo el mismo problema me podras decir como resetearlo y entrar a modo de servicio. gracias
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Re: Me sale mensaje Se recomienda limpiar los rodillos
el 17-02-2021 12:33 PM
Tienes que entrar en la pantalla en herramientas de soporte/ servicio / recuento de ciclo y buscas recuento de rodillo de limpieza lo pones en cero y aceptas, yo había actualizado el firmware y no se quitaba, pero con eso ya quedo.
Saludos.
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