Me sale mensaje Se recomienda limpiar los rodillos

[Totex]

Hola, queria consultarles porque tengo la misma falla ¨Se recomienda limpiar los rodillos¨ realice la limpieza, cambio de los rodillos, cambio de ADF y cambio de placa SCB. La falla todavia siguie ahi. No se si existe alguna forma de reset para el mensaje. La actualizacion de firmware no produjo ningun cambio.

[resistencia]

Hola @Totex 

por favor indique el modelo de la impresora.

[GOLD_MASTER]

Hola @Totex .

Tiene actualizado el firmware de la impresora?

[Totex]

Hola, el modelo es M577. Ya solucioné el problema entrando al modo de servicio y reseteando los valores de los rodillos, que estaban en 17000 y lo volvi a cero. Eso quito el mensaje de error,

Muchas gracias.

[GOLD_MASTER]

Muy bien @Totex ,gracias por compartirlo.

Por favor,marque el hilo como solucionado para cerrar el tema.

[carloscarpi]

me decis como resetear el contador de rodillos, como entrar al modo de servicio. muchas gracias

[carloscarpi]

tengo el mismo problema me podras decir como resetearlo y entrar a modo de servicio. gracias

[Angel186 · Accepted solution]

Tienes que entrar en la pantalla en herramientas de soporte/ servicio / recuento de ciclo y buscas recuento de rodillo de limpieza lo pones en cero y aceptas, yo había actualizado el firmware y no se quitaba, pero con eso ya quedo.

Saludos.