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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
Tutor
Tutor
12 0 3
Mensaje 1 de 9
5.905

Resuelto!

Re: Me sale mensaje Se recomienda limpiar los rodillos

Hola, queria consultarles porque tengo la misma falla ¨Se recomienda limpiar los rodillos¨ realice la limpieza, cambio de los rodillos, cambio de ADF y cambio de placa SCB. La falla todavia siguie ahi. No se si existe alguna forma de reset para el mensaje. La actualizacion de firmware no produjo ningun cambio.

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
Tutor
Tutor
8 1 5
Mensaje 8 de 9

Resuelto!

Re: Me sale mensaje Se recomienda limpiar los rodillos

Tienes que entrar en la pantalla en herramientas de soporte/ servicio / recuento de ciclo y buscas recuento de rodillo de limpieza lo pones en cero y aceptas, yo había actualizado el firmware y no se quitaba, pero con eso ya quedo.

 

 

Saludos. 

Ver la solución en mensaje original publicado

8 RESPUESTAS 8
Rector Rector
Rector
82,340 13,272 21,706
Mensaje 2 de 9

Resuelto!

Re: Me sale mensaje Se recomienda limpiar los rodillos

Hola @Totex 

 

por favor indique el modelo de la impresora.


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
Rector Rector
Rector
70,174 7,226 15,904
Mensaje 3 de 9

Resuelto!

Re: Me sale mensaje Se recomienda limpiar los rodillos

Hola @Totex .

Tiene actualizado el firmware de la impresora?


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
Tutor
Autor
Tutor
12 0 3
Mensaje 4 de 9

Resuelto!

Re: Me sale mensaje Se recomienda limpiar los rodillos

Hola, el modelo es M577. Ya solucioné el problema entrando al modo de servicio y reseteando los valores de los rodillos, que estaban en 17000 y lo volvi a cero. Eso quito el mensaje de error,

 

Muchas gracias.

Rector Rector
Rector
70,174 7,226 15,904
Mensaje 5 de 9

Resuelto!

Re: Me sale mensaje Se recomienda limpiar los rodillos

Muy bien @Totex ,gracias por compartirlo.

Por favor,marque el hilo como solucionado para cerrar el tema.


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

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Estudiante honorario
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 6 de 9

Resuelto!

Re: Me sale mensaje Se recomienda limpiar los rodillos

me decis como resetear el contador de rodillos, como entrar al modo de servicio. muchas gracias

Estudiante honorario
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 7 de 9

Resuelto!

Re: Me sale mensaje Se recomienda limpiar los rodillos

tengo el mismo problema me podras decir como resetearlo y entrar a modo de servicio. gracias

 

Tutor
Tutor
8 1 5
Mensaje 8 de 9

Resuelto!

Re: Me sale mensaje Se recomienda limpiar los rodillos

Tienes que entrar en la pantalla en herramientas de soporte/ servicio / recuento de ciclo y buscas recuento de rodillo de limpieza lo pones en cero y aceptas, yo había actualizado el firmware y no se quitaba, pero con eso ya quedo.

 

 

Saludos. 

Estudiante honorario
Estudiante honorario
3 0 0
Mensaje 9 de 9

Resuelto!

Re: Me sale mensaje Se recomienda limpiar los rodillos

Buenas Tardes

tengo el mismo error con la Impresora Láser color Mfp M578 ,cómo puedo inflar estar al código de servicio para dejar el contador en cero

gracias

Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
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