MI impresora HP OfficeJet 4652 no imprime el color negro

[RICKYFX]

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@MIssLau  ha escrito:

Hola, mi impresora HP OfficeJet 4652 no imprime el color negro, es decir , le he instalado un cartucho negro y en la impresora sale como instalado y lleno de tinta, cuando voy a imprimir , imprime noral , pero la hoja sale en blanco,la tinta de color si que sale.

La impresora tiene 2 años , está bien cuidada y la usamos frecuentemente Como puedo solucionar el problema?

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Disculpa, que numero de cartucho es el que compras para este modelo de impresora?

[RICKYFX]

Disculpa en donde conseguiste el cartucho 302? Lo busco en Mexico y no lo encuentro

[resistencia]

Pruebe a resetear la impresora.

1) encienda la impresora hasta que este silenciosa sin movimientos internos

2) quite el cable de la corriente de la impresora.

3) espere uno 60 seg.

4) luego conecte nuevamente a la corriente, sino enciende oprima el boton de encendido.

si esto no soluciona saque el cartucho de tinta negra y con un algodon pruebe a eliminar cualquier mancha negra que tenga hasta que se vean los contactos color cobre. Punga el cartucho nuevamente y pruebe a imprimir.

[resistencia]

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@RICKYFX  ha escrito:

Disculpa en donde conseguiste el cartucho 302? Lo busco en Mexico y no lo encuentro

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para Mexico ese no es el numero, ese numero es para europa, si su modelo fue comprado en europa y esta en Mexico, debera contactar al soporte tecnico de HP para ellos le indique como regionalizar su impresora y accepte los cartuchos 123 Negro que son los indicados para Latino America

[GOLD_MASTER]

Hola @RICKYFX .

Depende la region es del cartucho que debe instalar y si desea utilizar otro cartucho deberá de regionalizar la impresora.

[RICKYFX]

Redico en la ciudad dé Monterrey Nuevo León,México.

como hago la regionalización de mi impresora? Es modelo officejet 4652, Y para saber que numero de cartuchos funcionaría la impresora aqui en Mty.

[GOLD_MASTER]

Puede utlizar el cartuxho hp 123 tricolor o negro,ademas puede conseguirlo desde:

https://www8.hp.com/nz/en/ads/supplies/suresupply.html

[S_Jaramillo]

Hola RICKYFX!

Con gusto te ayudo, te envío más información vía mensaje privado.

Saludos,