MI IMPRESORA NO RECIBE LA ORDEN PARA IMPRIMIR

[VERO_CARA]

HOLA BUENAS TARDES, TENGO UNA IMPRESORA ADVANTAGE 2675, LA TENGO HACE 2 AÑOS, ME FUNCIONABA MUY BIEN, SE ME TERMINO LA TINTA A COLOR, SEGUÍ IMPRIMIENDO CON LA NEGRA, ME QUEDA POCA TINTA PERO ME MARCA QUE AUN CONTIENE, Y ME IMPRIME TOTALMENTE EN BLANCO, TAMPOCO ME IMPRIME LO QUE ESCANEO DESDE LA IMPRESORA, REALICE LOS MANTENIMIENTO QUE ME SUGIERE EN EL PROGRAMA Y NO PASA NADA, LA REINICIE, HICE DE TODO Y ME IMPRIME EN BLANCO, NO SALE MANCHA NI NADA, NI SIQUIERA PAGINA DE PRUEBA.

[ferRX]

Hola @VERO_CARA ,

Para revisar la cuestión aplica limpieza en los cartuchos, es posible que ya estén agotados y tal vez sea necesario cambiar por cartuchos nuevos.

Para la limpieza de cartuchos aplica los pasos del siguiente video:

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

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Saludos,

ferRX.