cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 2
36
Reportar Mensaje

Re: MENSAJE PUERTA TRASERA ABIERTA DE IMPRESORA HP LASERJET CP1025nw

buen dia, 

tengo el mismo problema, donde podria conseguir esta pieza? en caso que este dañada

gracias por su apoyo

1 RESPUESTA 1
Soporte
Soporte
1,079 54 98
Mensaje 2 de 2
Reportar Mensaje

Re: MENSAJE PUERTA TRASERA ABIERTA DE IMPRESORA HP LASERJET CP1025nw

Hola! mayrol

 

Soy YordanC y seré el encargado de ayudarte.

 

Realiza este procedimiento:

  1. Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación del producto.

  2. Desconecte el cable de alimentación de la fuente de alimentación.

  3. Espere 60 segundos.

  4. Vuelva a enchufar el cable de alimentación a la toma de pared y a la impresora.

    NOTA: 

    HP recomienda que enchufe la impresora directamente a una toma de pared.

    Si el mensaje de error persiste, continúe con el siguiente paso.

 

Debes revisar, el sensor, de puerta trasera, es probable que esté suelto o, dañado y debas reemplazarlo.

IMG_20170827_140746.jpg

 

 

Tienda de repuestos de HP

Socios de piezas autorizados de HP

https://parts.hp.com/hpparts/Part_Resellers.aspx?cc=ES&lang=ES&geo_code=LA

 

 

Soporte al cliente de HP - Localizador de centros de servicio:

https://support.hp.com/co-es/service-center

 

 

Suporte Saludos!!

 


Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.

twitter.png@HPSupportESP facebook-logo.png Soporte Técnico HP

Responder
0 kudos
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación