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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 2
935
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Re: MENSAJE PUERTA TRASERA ABIERTA DE IMPRESORA HP LASERJET CP1025nw

buen dia, 

tengo el mismo problema, donde podria conseguir esta pieza? en caso que este dañada

gracias por su apoyo

1 RESPUESTA 1
Ex-HP
Ex-HP
1,978 120 214
Mensaje 2 de 2
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Re: MENSAJE PUERTA TRASERA ABIERTA DE IMPRESORA HP LASERJET CP1025nw

Hola! mayrol

 

Soy YordanC y seré el encargado de ayudarte.

 

Realiza este procedimiento:

  1. Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación del producto.

  2. Desconecte el cable de alimentación de la fuente de alimentación.

  3. Espere 60 segundos.

  4. Vuelva a enchufar el cable de alimentación a la toma de pared y a la impresora.

    NOTA: 

    HP recomienda que enchufe la impresora directamente a una toma de pared.

    Si el mensaje de error persiste, continúe con el siguiente paso.

 

Debes revisar, el sensor, de puerta trasera, es probable que esté suelto o, dañado y debas reemplazarlo.

IMG_20170827_140746.jpg

 

 

Tienda de repuestos de HP

Socios de piezas autorizados de HP

https://parts.hp.com/hpparts/Part_Resellers.aspx?cc=ES&lang=ES&geo_code=LA

 

 

Soporte al cliente de HP - Localizador de centros de servicio:

https://support.hp.com/co-es/service-center

 

 

Suporte Saludos!!

 

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Nota para problemas comunes de la impresora
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