LaserJet Pro M404dw: error 10.00.01

[Gelits1976]

Mi impresora es hp officejet 5740 series, all on one, cuando imprime se atasca el papel,pero es cuando desde mi teléfono abro la archivo pdf de adobe reader y le intento dar a imprimir desde esa app ,el papel se astaca y se rompe muchos folio,pero si lo hago desde la app de hp la smart hp,creo que es  imprimir p y cuando uso la app para imprimir ,no se queda atrapado el papel verdad la impresora ,me sigue funcionando aún con los años que tiene, como unos 7 o 8 años, cuidada si intento imprimir a la antigua de forma manual también se atrapa el papel, así que no se que puedo hacer la verdad ,la he actualizado,por que tirne WiFi,Scan,foto,fax etc, pido ayuda porque se puede seguir usando no quiero que sea un trozo más de desechos electrónicos no soy así,mientras tenga vida y se pueda usar lo haré,tampoco se si es por el tipo de papel o que,estoy con muchas dudas la verdad,no sé si tenerla encendida con el sistema standby ,todo el tiempo ,haga que los problemas ,sean de ese tipo