cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Enlaces útiles
NOTA: A partir del 1 de mayo de 2024, la aplicación HP Scan and Capture dejará de estar disponible (retirada) en la Microsoft Store y HP no lanzará más actualizaciones de la aplicación. O bien, puede descargar HP Smart desde la Tienda Microsoft. Para obtener más información sobre cómo configurar su impresora usando la aplicación HP Smart, vaya a Configuración de la impresora HP (aplicación HP Smart).
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
Estudiante honorario
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 1 de 4
1.972
Reportar Mensaje

Re: La impresora HP 2675 no me reconoce el cartucho negro

Hola, tengo el mismo inconveniente y no se ha resuelto con los pasos de apagar y encender la impresora que me pasaron y encontre en varias preguntas. Alguien tiene alguna otra idea de como solucionar este problema ? lei tambien en el foro que es imposible revertir la actualizacion del firmware o hacer un downgrade. Esto es asi? no quiero tirar la impresora por un problema de base de HP.

 

Gracias desde ya!!

3 RESPUESTAS 3
Ex-HP
Ex-HP
1,978 120 214
Mensaje 2 de 4
Reportar Mensaje

Re: La impresora HP 2675 no me reconoce el cartucho negro

Hola! EduARG21

 

Vas a realizar este procedimiento.

 

Pimero realizas asi, 

Desconecta la impresora de la tomada durante 60 segundos, mientras pasa los 60 segundos manten presionado el boton de encender por 15 segundos, pasado los 60 segundos vuelves a encender y si continua igual realizas este otro procedimiento.

  1. a: Abra la puerta de acceso a los cartuchos de tinta.
  2. b: Mantenga presionado el botón de Conexión inalámbrica durante 3 segundos.
  3. c: Cierre la puerta de acceso. Aparece el mensaje Cargue papel en el panel de control y la impresora comienza a inicializarse.
  4. d: Si la inicialización no empieza, repita los pasos de "a" a "c" hasta que comience la inicialización.
  5. e: Siga las indicaciones que aparecen en el panel de control para completar la inicialización.

Gráfico : Panel de control

Imagen del panel de control de la impresora

 

 

Suporte Saludos!!

 

 

 

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 3 de 4
Reportar Mensaje

Re: La impresora HP 2675 no me reconoce el cartucho negro

Gracias por responder, lamentablemente no funcionó ninguno de esos procedimientos. Hay algun procedimiento para borrar la memoria desde el hardware? Quiero decir , abriendo la impresora y uniendo algunos pines o algo parecido ? Ya no se que intentar. No quiero resignarme a tirar la impresora , la use solo un año. 

 

Gracias 

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Ex-HP
Ex-HP
1,978 120 214
Mensaje 4 de 4
Reportar Mensaje

Re: La impresora HP 2675 no me reconoce el cartucho negro

Los cartuchos son nuevos y Originales ? o son cartuchos recargados?

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación