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Re: La impresora Deskjet 2130 NO IMPRIME

HOLA, HACE UNOS MESES COMPRE LA IMPRESORA HP DESKJET 2130 SERIES Y CASI DESDE QUE LA COMPRE SOLO ME HA IMPRIMIDO 2 O 3 VECES, SOLO MEARCA ENRROR EN SU APLICACION, ASI MISMO HE CHECADO LOS NIVELES DE TINTA Y ESTAN LLENOS POR LO MISMO DE QUE NO HA IMPRIMIDO DESDE QUE LA COMPRE, NO HA IMPRIMIDO EN COLOR NEGRO, YA LA LA REINICIE Y LA SUPUESTA HOJA QUE SALE DE PRUBA SOLO SALE A COLOR Y LO DE NEGRO NO LO IMPRIME 

QUISIERA QUE ME AYUDARAN CON ESTE PROBLEM YA QUE LA UTILIZO PARA LA ESCUEL Y MI TRABAJO

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Re: La impresora Deskjet 2130 NO IMPRIME

Estimado @DYLANVG 

 

por favor siga los pasos del siguiente documento

 

https://support.hp.com/uy-es/document/c04677545 


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
- Puede dar las gracias por mi aporte haciendo clic sobre
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Re: La impresora Deskjet 2130 NO IMPRIME

Hola @DYLANVG ,

 

En este caso es posible que el cartucho negro está con tinta seca y es necesario hacer limpieza.

 

Prueba con hacer limpieza de cartucho negro con los pasos del siguiente video:

 

 

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

dodecaedron

 

2020_Badge_Expert_ferRX_greencard.jpg

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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