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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 2
238
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Re: Imprime morado en papel fotográfico

hola mi impresora hp ink tank 315 todoavia le queda tinta pero de igual forma imprime en papel fotografico todo morado 

 

alguien por favor me puede ayudar gracias.

1 RESPUESTA 1
Soporte
Soporte
4,658 120 208
Mensaje 2 de 2
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Re: Imprime morado en papel fotográfico

Hola 
 

ALVSAA

 

Cuanto tiempo tienes con la impresora ?

Los cabezales son los que venían con la impresora?

Realiza una limpieza manual por favor .

 

Retire por favor los cabezales.

haga una limpieza manual con un paño limpio suave , ligeramente humedecido, incluyendo la limpieza de los conectores.

 

Después de cinco minutos vuelves a instalar y harás el siguiente procedimiento .

Con el equipo encendido desconecte el cable de alimentación , luego presione el botón de encendido,mantenga el botón presionado durante 30 segundos,después vuelva a conectar el cable de alimentación y encender el equipo.


Prueba funcionalidad.

 

Saludos,soporte Hp. 


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