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- Re: Impresora OfficeJet 6950 No imprime
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Re: Impresora OfficeJet 6950 No imprime
el 11-02-2020 11:42 AM
Tengo el mismo problema. en la carpeta de "prints" no aparece la impresora hp 6950 y por tanto no puedo borrarla. Qué significa eso?
He desintalado todo y vuelto a instalar los controladores y sigue sin solucionarse el problema.
Gracias!
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Re: Impresora OfficeJet 6950 No imprime
el 11-02-2020 02:10 PM
Hola @SusDA ,
1. Revisa si el cable tiene el indicador USB 2.0
2. De ser posible, prueba a cambiar el cable USB, para descartar que sea la causa.
3. También prueba con el >> Asistente de impresoras HP
Nos comentas como va. 😊👍
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Saludos,
ferRX.
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Re: Impresora OfficeJet 6950 No imprime
el 11-02-2020 03:18 PM
No está conectada con cable, sino por wifi.
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Re: Impresora OfficeJet 6950 No imprime
el 11-02-2020 04:47 PM
Hola @SusDA .
Utilice:
Es necesario que elimine completamente la carpeta de la impresora:
Pulse la tecla Windows + R y escriba regedit
En los registros de clic en Archivo, Exportar y guárde en el escritorio, esto es por si se borra algo importante y de esa manera pueda recuperarlo.
En la ventana,dirigase a: HKEY_CURRENT_CONFIG
-System
-CurrentControlSet
-Control
-Print
-Después borre la carpeta de la impresora.
Elimine la carpeta de la impresora Hp de las siguientes rutas:
- C:\Archivos de programa\HP o C:\Program Files\HP
- C:\Archivos de programa (x86)\HP o C:\Program Files (x86)\HP
Cambie el nombre de la carpeta 3 a 3_old en la ruta de abajo (puede ser necesario reiniciar):
- C:\Windows\System32\spool\drivers\x64.
- C:\Windows\System32\spool\drivers\W32X86.
NOTA: Si la carpeta rechaza esta acción, realice lo siguiente:
- En el teclado, pulse la tecla Windows + R. La ventana Ejecutar se abrirá
- Escriba net stop spooler y, a continuación, presione Aceptar.
- Renombre la carpeta.
- Escriba net start spooler y, a continuación, presione Aceptar.
Por ultimo reinstale el controlador de la impresora y el controlador lo puede descargar desde: https://support.hp.com/mx-es/drivers
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Re: Impresora OfficeJet 6950 No imprime
el 11-02-2020 04:48 PM
@SusDA ha cambiado de router o le a puesto otro nombre o contraseña?
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