Impresora HP ink Tank 115 error en cartucho tricolor

[yanina09]

hola me marca error de cartuchos estan llenos y limpios, por momentos imprime y al rato deja y me aparece el cartel

te dejo la fecha de cartuchos 2020/07/23 negro-2020/06/11 tricolor

gracia!!!

[YordanC]

Hola! yanina09

Para problemas de error de cartucho debes realizar una limpieza de contactos del cartucho y del carro.

Abre la compuerta de acceso a los cartuchos, espera que el carro se mueva para el medio de la impresora,para poder quitar el cartucho que presenta problemas que seria el Negro y el Tricolor.

Luego vas a buscar un paño, lo vas a humedecer con alcohol isopropilico o agua destilada.

Vas a limpiar la parte 1 y parte 2 del cartucho.

y vas a secarlo con un paño que no suelte peluzas.

Desconectas la impresora del cable de corriente, y donde encaja el cartucho, al fondo vas a ver unos puntos dorados que hacen contacto con la parte A del cartucho, 
(Donde indica la imagen)

también vas a limpiar esa parte con el paño húmedo con alcohol isopropilico o agua destilada. que quede lo mas limpio posible y secas con un paño que no suelte pelusas.

Luego recolocas los cartuchos. 

Cierras la compuerta de acceso a los cartuchos, reconectas el cable de energia, y enciendes tu impresora y realizas una prueba de impresión. 

Imprima una página de prueba para asegurarse de que el hardware funciona correctamente.

1. Asegúrese de que haya papel normal blanco en la bandeja de entrada.

2. Mantenga presionado el botón de Encendido  y luego presione el botón Cancelar .

3. Suelte el botón Cancelar  y después suelte el botón de Encendido .

   Se imprimirá la página de prueba.

Soporte Saludos!!