Impresora HP deskjet F2280, no copia ni escanea.

[terry23]

Hola; Imprimió la pagina de prueba sin problemas, pero al poco volvió a encender las luces de ambos cartuchos y papel y sale el "E" en "start copy," no imprime, ni  escanea, aunque si imprima copias directo desde el ordenador aun con las luces parpadeando, tengo la maquina desde hace muchos años y es la primer fallo gordo que he tenido, espero que me pueden ayudar, saludos y gracias  

[DRAGORA]

Hola Terry23

Por favor intente lo siguiente:

Limpie bien los contactos de ambos cartuchos y también los de la impresora. Si esto no funciona y el problema persiste por favor: 

1.- Asegúrese de que la impresora está conectada en un enchufe directo, que no pasa por regletas ni multienchufes.

2.- Realice un reseteo de la impresora. Para ello:

- Retire ambos cartuchos.

- Sin apagar la impresora del botón, retire directamente el cable de corriente.

- Espere 1 minuto.

- Transcurrido el tiempo, coloque de nuevo el cable de corriente y asegúrese que está conectado a un enchufe directamente, es decir, que no pasa por regletas o multienchufes.

- Encienda la impresora y coloque los cartuchos.

- Si sigue saliendo la letra E, retire uno de los dos cartuchos y cierre la tapa. ¿Desaparece el error?

- Pruebe a cambiarlos. Saque el que ha dejado e introduzca el otro. Cierre la tapa ¿Desaparece el error?

Esto lo hará para descartar que la causa sea un cartucho en específico.

Si la letra E también le sale cuando los dos cartuchos están fuera de la impresora, entonces es un error de la máquina por lo que la única solución sería que se ponga en contacto con el servicio técnico Oficial de HP en su país, a continuación le facilito un enlace con las formas de contacto.

Contacte con HP

Espero lo anterior le sea de ayuda, saludos.