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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 4
473
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Re: Impresora HP Envy 5544 no imprime en color

Hola buenas,
Sé que el hilo es antiguo pero me ocurre absolutamente el mismo problema!

Tengo 2 portátiles y en uno de ellos se imprime sin ningún problema y sale la opción de color o B&W, pero en el otro me aparece la misma pantalla que a JMJ.
He probado a desintalar la impresora, instalar el driver completo, el básico, instalar la impresora sin el programa de HP y ocurre siempre lo mismo.
Ambos ordenadores son Acer y mismo sistema operativo. 
No entiendo por qué ocurre esto y no encuentro cómo solucionarlo en ningún sitio. ¿Alguien puede echarme una mano?

Gracias!

3 RESPUESTAS 3
Ex-HP
Ex-HP
2,856 195 421
Mensaje 2 de 4
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Re: Impresora HP Envy 5544 no imprime en color

Hola con gusto puedo ayudarte, indícame el número de producto de tu impresora y el sistema operativo de tu PC.

 

Estela

Saludos!

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Estudiante superior
Estudiante superior
6 0 0
Mensaje 3 de 4
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Re: Impresora HP Envy 5544 no imprime en color

Tengo el mismo problema.

¿consiguieron solucionarlo?

Gracias

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Estudiante superior
Estudiante superior
6 0 0
Mensaje 4 de 4
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Re: Impresora HP Envy 5544 no imprime en color

encontre esta solucion en    virtualagent.hpcloud.hp.com

Cambiar el puerto WSD por un puerto TCP/IP, luego cambiar la configuracion automatica del dispositivo a "update now"

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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
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