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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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Re: Ha desaparecido la opción de impresión a doble cara automática en mi impresora

Definitivamente debe haber problemas con la impresora Envy 4527 y el sistema operativo Windows 10 64-bit PRO, que en HP no son capaces de solucionar. Yo la tenía instalada en un PC con Windows 7, y me funcionaba perfectamente. La he tenido que instalar en un PC con Windows 10 64-bit PRO y ahora no me funciona la impresión a doble cara automática ni la impresión a color.

 

13 RESPUESTAS 13
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Re: Ha desaparecido la opción de impresión a doble cara automática en mi impresora

Hola.

 

¿ Tiene instalado este driver ?

 

https://support.hp.com/es-es/drivers/selfservice/swdetails/hp-envy-4520-all-in-one-printer-series/54...

 

Si es así use la herramienta de diagnostico https://support.hp.com/es-es/drivers/selfservice/swdetails/hp-envy-4520-all-in-one-printer-series/54...

 

Saludos.



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Re: Ha desaparecido la opción de impresión a doble cara automática en mi impresora

Mientras HP soluciona el problema, si lo soluciona, a mi me funciona por USB... es para lo que me ha quedado la impresora.

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Re: Ha desaparecido la opción de impresión a doble cara automática en mi impresora

Hola! He instalado el driver que me indicaba, y la herramienta de diagnóstico, y todo sigue exactamente como estaba. 

En la ventana de impresión, no aparece la opción de "imprimir a doble cara". Sólo buscando en opciones avanzadas, da la opción de imprimir a doble cara de forma manual, pero esta impresora es capaz de hacerlo de forma automática, porque lo hacía anteriormente con el sistema operativo Windows 7.

En resumen, los drivers dan problemas para Windows 10 Pro, y en HP no son capaces de solucionarlo.

Es una lástima, porque para mi es fundamental la opción de imprimir a doble cara de forma automática, y de la noche a la mañana me ha desaparecido esta funcionalidad. Tendré que pensar en buscar otra impresora 😞

Gracias y un saludo

Rector
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Re: Ha desaparecido la opción de impresión a doble cara automática en mi impresora

que es lo que imprime pdf, word.

 

¿ No aparece en el desplegable de impresión la opción doble cara ? 

 

 



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Re: Ha desaparecido la opción de impresión a doble cara automática en mi impresora

Efectivamente, tanto si imprimo desde word o directamente un pdf, en ninguno de los casos me aparece el desplegable de impresión a doble cara. Lo máximo que consigo que aparezca, configurando en opciones avanzadas, es una impresión a doble cara manual, esto es: imprime por una cara, vuelvo a introducir los folios otra vez, y los imprime por la cara restante. Cuando la tenía funcionando con Windows 7 esto no sucedía, y me imprimía a doble cara automáticamente sin ningún problema

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Re: Ha desaparecido la opción de impresión a doble cara automática en mi impresora

Ejemplo de lo que me sale en mi modelo de impresora.

 

Impresoras HP - Cómo imprimir a doble cara (impresión dúplex) (Windows)

 

Doble cara pdfDoble cara pdfPropiedades doble cara pdfPropiedades doble cara pdf



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Re: Ha desaparecido la opción de impresión a doble cara automática en mi impresora

A mi me aparece esta ventana al imprimir PDF. No aparece la opción de doble cara, como sí me aparecía anteriormente. Si me voy a propiedades, aparece la opción de doble cara, pero para hacerlo manualmente, no automático. En word me sucede lo mismo.

 

20200112 captura pantalla.jpg20200112 captura pantalla 2.jpg

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Re: Ha desaparecido la opción de impresión a doble cara automática en mi impresora

Es raro, como ves las dos impresoras son de la misma familia y a mi me va bien y también  actualice de windows 7 a windows 10.

 

Si esta por usb desconectela.

 

De momento intente , elimine de impresora y dispositivos la impresora

Desinstale todo lo relacionado con la impresora, divers, softwares y carpetas que encuentras de la impresora,

Limpie los archivos temporales. https://support.microsoft.com/es-pe/help/4026616/windows-10-disk-cleanup

Ejecute windows update y verifique si hay actualizaciones.

Reinicie el pc. ( no es apagar, es reiniciar ya que es la manera de que se instalen cosas pendientes )

 

Presionas las teclas de Windows + R y escribes: regedit ( abrelo con derechos de administrador )

 

Dentro de los registros da clic en Archivo, Exportar y guárdalo en el escritorio, esto con la finalidad de que si se borra algo importante, se pueda recuperar.


En la ventana que te muestra localiza la carpeta:
HKEY_CURRENT_CONFIG
     >System
        > CurrentControlSet
           >Control
              > Print
                >y borras la carpeta de la impresora

 

Reinicie el pc.

 

Intente instalar la impresora. https://support.hp.com/es-es/drivers/selfservice/swdetails/hp-envy-4520-all-in-one-printer-series/54...

 


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Re: Ha desaparecido la opción de impresión a doble cara automática en mi impresora

Buenos días, por lo que he leido, y lo que compruebo en mi caso, el problema se produce con el SO Windows 10 PRO. Entiendo que tu SO no es la versión PRO, lo que explicaría que no tengas el mismo problema

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Nota para problemas comunes de la impresora
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