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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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Re: HP Officejet 7612 no imprime cartucho magenta

Me pasa lo  mismo con el magenta!. No sé qué hacer!. 

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Re: HP Officejet 7612 no imprime cartucho magenta

Hola @Tutu20 ,

 

En este caso es posible que tenga algo de tinta seca en el cabezal de la impresora y es necesario hacer limpieza con un vaso de agua un poco caliente y unos paños de limpieza.

 

1.  Abre la cubierta frontal y quita los cartuchos de tinta.

 

2.  Aplica la limpieza de los cabezales siguiendo los pasos explicados en el siguiente video:

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

dodecaedro.gif

 

HP_Experts_2019.jpg

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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Re: HP Officejet 7612 no imprime cartucho magenta

Hola @Tutu20 .

1. Cargue papel blanco normal sin utilizar de tamaño carta, A4 o legal en la bandeja de entrada principal.
2. Toque (Flecha derecha) y, a continuación, toque Configurar .
3. Toque Herramientas y, a continuación, toque Limpiar el cabezal de impresión .

 

1. Cargue papel blanco normal sin utilizar de tamaño carta, A4 o legal en la bandeja de entrada principal.
2. En el panel de control de la impresora, toque (Flecha derecha) y, a continuación, toque Configurar.
3. Toque Herramientas y, a continuación, seleccione Alinear cabezal de impresión .

 

Actualice el firmware de la impresora:

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/hp-officejet-7610-wide-format-e-all-in-one-series/5...

 

Intente seguir las instrucciones del link:

https://support.hp.com/mx-es/product/hp-officejet-7610-wide-format-e-all-in-one-series/5153788/model...

 

Restablezca a los valores predeterminados la impresora:

1. Toque (Flecha derecha) y, a continuación, toque Configurar .
2. Toque Herramientas y luego Restaurar config. pred..


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Re: HP Officejet 7612 no imprime cartucho magenta

Gracias. Será paso 8, llevarla a reparar... no sale nada de magenta. El problema es que no se donde llevarla en Argentina..  Gracias!

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Re: HP Officejet 7612 no imprime cartucho magenta

@Tutu20 .

A tratado de sustituir el cartucho por otro igual y da el mismo problema?

Aun cuenta con garantía?

De que ciudad contacta?


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Re: HP Officejet 7612 no imprime cartucho magenta

Si. Ayer sustituí el cartucho por uno nuevo y no imprime en el informe ni en limpiar cabezales, ni alinear ni nada. El magenta directamente no imprime

No cuento con garantía

En Buenos Aires, Argentina,  no hay servicio técnico oficial y tampoco que estén atendiendo con esta cuarentena. 

Supongo que hay algún sedimento en el cabezal... porque estuve bastante tiempo sin utilizar la impresora por falta de insumos (acá no son tan fáciles de conseguir y son carísimos). 

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Re: HP Officejet 7612 no imprime cartucho magenta

Me da miedo que poniendole el paño húmedo la rompa más...  Además, cuando la apgo así, desconectándola del enchufe, luego aparece un cartel que dice que se rompe al hacer eso, que por favor no lo repita. 

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Re: HP Officejet 7612 no imprime cartucho magenta

Centros de servicio autorizados por parte de Hp:

DAMARFU S.A.
ESTEBAN ECHEVERRIA 1392
CIUDAD AUTONOMA BUENOS AIRESBUENOS AIRES C1428DQP
1147817077

http://www.2012pc.com.ar
Obtener indicacionesEnviar al correo electrónico

 

Arg Color Srl
Juramento 5081
Ciudad Aut de Buenos AiresBUENOS AIRES1431

http://www.argentinacolor.com
Obtener indicacionesEnviar al correo electrónico

 

Intekno Sa

Av Pte Peron 8725 Edificio 3 Oficina 31 50
Parque Leloir Complejo Bureau Leloir Ituzaingo
Ciudad Aut De Buenos AiresBUENOS AIRES0000
+54-11-43022319

Obtener indicacionesEnviar al correo electrónico

 

INFINITELOOP S.A.
9 DE JULIO 145
PISO 2 A
MORONBUENOS AIRES B1708JDC
1146291807

Obtener indicacionesEnviar al correo electrónico

 

SISTEMAS LAN CENTER S.R.L.
CORONEL TOSCANO 952
HAEDOBUENOS AIRES 1706
1146595502

Obtener indicacionesEnviar al correo electrónico

 

Smart Solutions Srl
Bolivia 4975 1ro B
Ciudad Aut de Buenos Aires1419

http://www.smartsolutionsargentina.com
Obtener indicacionesEnviar al correo electrónico

 

NECXUS NEGOCIOS INFORMATICOS S.A.
Mercedes 3335
Ciudad Aut de Buenos AiresCiudad de Buenos Aires 1417

Obtener indicacionesEnviar al correo electrónico

 

Itsg Srl
San Martin 3474 Vicente Lopez
Ciudad Aut de Buenos AiresCiudad de Buenos Aires 1064

http://www.it-itsg-ar.com.ar
Obtener indicaciones

 

SCB S.R.L.
Esteban Echeverria 3750
Local 26 27 Vicente Lopez
Ciudad Aut de Buenos AiresCiudad de Buenos Aires 0000

http://www.hp-store.com.ar
Obtener indicacionesEnviar al correo electrónico

 

RIO INFORMATICA S.A.
Av Independencia 3345 P 1
Piso 1 Loft E
Ciudad Aut de Buenos Aires1225

http://www.rioinformatica.com.ar
Obtener indicacionesEnviar al correo electrónico


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Re: HP Officejet 7612 no imprime cartucho magenta

Muchísimas gracias!

Nota para problemas comunes de la impresora
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