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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
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Re: HP M201 pide agregar papel

el ‎19-09-2018 07:28 PM

Tengo el problema que se trabó el papel en la bandeja, lo sacamos y al querer volver a imprimir muestra el mensaje HP  agregar papel en la bandeja, cuando presiono ok hace un ruido como de un relay dos o tres veces y vuelve a salir "agregar papel en la bandeja" yo veo que nunca sube la bandeja, por ende nunca tomará el papel el rodillo, si me pueden guiar para ver si lo soluciono les estaré agradecido

 

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Re: HP M201 pide agregar papel

el ‎21-09-2018 07:32 AM

Hola Guillez!!

 

Consulta este manual: https://support.hp.com/mx-es/product/hp-laserjet-pro-m201-series/6778273/document/c04722481

 

Actualiza el firmware desde este enlace: https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/hp-laserjet-pro-m201-series/6778273

 

Si sigue fallando podríamos resetearla.

 

Soporte Técnico HP

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Re: HP M201 pide agregar papel

el ‎24-09-2018 04:00 AM

Aún no he tenido respuesta de tu parte. Por favor hazme saber si el problema se ha solucionado o si necesitas ayuda adicional.

 

Gracias

Soporte Técnico HP

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