HP ENVY 4520 no imprime color

[MARIA-18]

Cuando mando a imprimir algún documento a color no lo imprime, no me da la opción de ponerlo a color, no tengo ningún botón que me indique "Color". En cambio, cuando hago una copia de otro documento o le doy a paginas por ejemplo de impresión de diagnóstico sí que me imprime a color. 

Antes imprimía a color.

[L_Zermeño]

MARIA-18 con gusto te ayudo. 

En tu equipo de cómputo vas a realizar lo siguiente: 
 
Elimina la impresora desde panel de control ► dispositivos e impresoras como también de panel de control ► programas y características, también elimina el equipo de la siguiente manera: 
 
Presionas las teclas de Windows + R y escribes: regedit 
 
Dentro de los registros da clic en Archivo, Exportar y guárdalo en el escritorio, esto con la finalidad de que si se borra algo importante, se pueda recuperar. 
 
En la ventana que te muestra localiza la carpeta: 
 
HKEY_CURRENT_CONFIG 
                           >System 
                                 > CurrentControlSet 
                                     >Control 
                                         > Print 
                                            >y borras la carpeta de la impresora 
 
 
Reinicia el equipo de cómputo y después ejecutas el driver lo puedes descargar desde el siguiente link: 
 
https://support.hp.com/us-en/drivers/selfservice/hp-envy-4520-all-in-one-printer-series/5447920 
 
Descarga y ejecuta el driver con el nombre de HP ENVY 4520 series Basic Driver. 
 
Acepta los términos y sigue las instrucciones de instalación. 
 
Ya que este instalado prueba la impresión.