cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 2
41
Reportar Mensaje

Re: HP ENVY 4500 mensaje "deben sustituirse los siguientes cartuchos de tinta"

Tengo exactamente este mismo problema, tal y como ha descrito Ryoga. No puedo cargar el cartucho tricolor porque no lo reconoce. He limpiado las bornas de los cabezales y de los cartuchos tal y como indica el procedimiento HP y, aún así, persiste el problema. El chabot de asistencia no me da la buena orientación, me reenvía a las paginas para la carga de controladores o scan doctor, que son básicamente ineficientes en el diagnóstico. Tampoco soy capaz de encontrar un soporte técnico en mi ciudad de residencia. Si esto persiste, la siguiente impresora no será HP, recambios muy caros y poca fiabilidad.

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
45,746 6,874 13,757
Mensaje 2 de 2
Reportar Mensaje

Re: HP ENVY 4500 mensaje "deben sustituirse los siguientes cartuchos de tinta"

Estimado @GGArias 

 

pruebe a encender la impresora y saque los cartuchos, con los cartuchos fuera, quite el cable de corriente de la impresora, espere unos 60 seg, luego encienda nuevamente la impresora coloque los cartuchos y vea si ahora los reconoce.


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación