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- Re: HP Deskjet 3775 no imprime magenta
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Re: HP Deskjet 3775 no imprime magenta
el 20-08-2019 03:35 PM
Hola, tengo el mismo problema que tuviste tu, pudiste solucionarlo? podrás ayudarme? ya que intento comunicarme a diario con hp y es muy dificil.
Mi impresora en Todo en 1 hp 3775. y no imprime solamente color magenta, pensé que eran los cartuchos y no, ya los reemplacé y sigue igual =(
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Re: HP Deskjet 3775 no imprime magenta
el 20-08-2019 03:45 PM - fecha de última edición 18-11-2022 11:17 AM por AndressaR
Hola @ANITATU_20 .
Utilice:
- Descargue HP Print and Scan Doctor
- Ejecute HPPSdr.exe desde la ubicación de descarga en su computadora.
- Una vez que se abra HP Print and Scan Doctor, haga clic en Inicio y seleccione su impresora.
- Si su impresora no se muestra en la lista, enciéndala y haga clic en Reintentar.
- Si hay un problema de conexión, siga las instrucciones que se muestran en la herramienta.
- Haga clic en Reparar impresión.
Actualice el firmware de la impresora:
Intente seguir las instrucciones de los links:
a. Cargue papel blanco normal sin utilizar de tamaño carta o A4 en la bandeja de entrada.
b. Abra software de impresora.
c. En software de impresora, haga clic en Impresión y escaneo y después en Mantener la impresora para abrir el cuadro de herramientas de la impresora.
d. Haga clic en Limpiar cartuchos en la pestaña Servicios del dispositivo. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
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Re: HP Deskjet 3775 no imprime magenta
el 22-08-2019 07:48 PM
No lo pude solucionar a pesar de lo que me respondieron en este mismo foro. Tuve que resignarme, no he comprado otra vez tinta, pero pienso volver a comprar otro cartucho de color y probar suerte
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Re: HP Deskjet 3775 no imprime magenta
el 22-08-2019 08:56 PM
Utilice:
https://support.hp.com/pe-es/document/c03292827
Es necesario que elimine completamente la carpeta de la impresora:
Pulse la tecla Windows + R y escriba regedit
En los registros de clic en Archivo, Exportar y guárde en el escritorio, esto es por si se borra algo importante y de esa manera pueda recuperarlo.
En la ventana,dirigase a: HKEY_CURRENT_CONFIG
-System
-CurrentControlSet
-Control
-Print
-Después borre la carpeta de la impresora.
-Por ultimo reinstale el controlador de la impresora y el controlador lo puede descargar desde: https://support.hp.com/mx-es/drivers
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