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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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Re: Fallo de Impresora HP 8620, Problema de la Impresora o sistema de tinta.

HP 8620
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola, que tal tengo un detalle con mi impresora, ya le instale cartuchos nuevos y originales y me sigue mostrando el mismo mensaje (problema de la impresora o el sistema de tinta), ya la reinicie limpieza y sigue sin funcionar intente abrir los links pero me dice que ya no están disponibles, podrían apoyarme.

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1 SOLUCIÓN ACEPTADA

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Re: Fallo de Impresora HP 8620, Problema de la Impresora o sistema de tinta.

Hola FerRX,

Ya pude solucionar mi problema, el detalle estaba en la membrana que lleva el cabezal donde inyecta aire para expulsar la tinta, se había despegado y el cartucho no tenia presión le aplique un pegamento para que quedara bien sellado y listo, muchas gracias por tu apoyo.

 

Saludos y feliz año nuevo.

 

cabezal.jpg

 

Ver la solución en mensaje original publicado

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Re: Fallo de Impresora HP 8620, Problema de la Impresora o sistema de tinta.

Hola @Jorgee_sg ,

 

En este caso es posible que el cabezal de la impresora tenga tinta seca en la parte de los inyectores y es necesario hacer limpieza manual.

 

1. Abre la cubierta frontal y retira los cartuchos y el cabezal.

 

Figura : Abra la puerta de acceso a los cartuchos

 

Figura : Levante el asa del pestillo del carro
 

 

Figura : Extraiga el cabezal de impresión

 

2.  Entonces con el cabezal ya fuera de la impresora, coloca un recipiente con un poco de agua tibia y un papel para que se limpie la tinta de los inyectores.

 

3. Aplica los pasos que se explican en el siguiente video:

[vídeo]

 

Espero que estos pasos te ayuden o se aclare la pregunta :BLueCrown:

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

dodecaedro.gif

 

  

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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Re: Fallo de Impresora HP 8620, Problema de la Impresora o sistema de tinta.

Gracias, por el apoyo, ya realice la limpieza y me sigue arrojando el mismo mensaje, se podría hacer la limpieza mas de una ves ? saludos.

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Re: Fallo de Impresora HP 8620, Problema de la Impresora o sistema de tinta.

Hola FerRX,

Ya pude solucionar mi problema, el detalle estaba en la membrana que lleva el cabezal donde inyecta aire para expulsar la tinta, se había despegado y el cartucho no tenia presión le aplique un pegamento para que quedara bien sellado y listo, muchas gracias por tu apoyo.

 

Saludos y feliz año nuevo.

 

cabezal.jpg

 

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Re: Fallo de Impresora HP 8620, Problema de la Impresora o sistema de tinta.

y como es qeu se te dio por revisar eso?

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Re: Fallo de Impresora HP 8620, Problema de la Impresora o sistema de tinta.

me puse a hacer una limpieza como me indico un compañero de la comunidad y al ver que esa mica estaba despega y vi que teína un poco de adhesivo pero ya no estaba pegada puse un poco de pegamento mas fuerte y funciono, viene con un pegamento muy débil y en la zona que vivo hace mucho calor se debió despegar, lo bueno que se soluciono y aun sigue funcionando de maravilla, se puede remplazar el plástico por un acetato o algo mas resistente y funciona también. Saludos.

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Re: Fallo de Impresora HP 8620, Problema de la Impresora o sistema de tinta.

graicias por tu pronta respuesta. Pero cómo se te ocurrió desarmar el cabezal?

Leíste en algun lado que podía ser eso?

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Re: Fallo de Impresora HP 8620, Problema de la Impresora o sistema de tinta.

Inicialmente pensé que era algo de tinta seca obstruyendo el cabezal o tapado y la primera ves que lo desarme no me di cuenta de la membrana después que me sugirieron lavar el cabezal con agua tibia y vi el detalle de la membrana en si cuando esta purgando los cartuchos al iniciar la impresora se escucha como escapa aire después que lo pegue (con Kola Loka) quedo, un compañero de trabajo tenia el mismo problema con otra impresora y fue el mismo detalle y en su impresora pusimos un pedazo de acetato como te mencione y se soluciono.

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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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