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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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Re: Fallo de Impresora HP 8620, Problema de la Impresora o sistema de tinta.

HP 8620
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola, que tal tengo un detalle con mi impresora, ya le instale cartuchos nuevos y originales y me sigue mostrando el mismo mensaje (problema de la impresora o el sistema de tinta), ya la reinicie limpieza y sigue sin funcionar intente abrir los links pero me dice que ya no están disponibles, podrían apoyarme.

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Re: Fallo de Impresora HP 8620, Problema de la Impresora o sistema de tinta.

Hola @Jorgee_sg ,

 

En este caso es posible que el cabezal de la impresora tenga tinta seca en la parte de los inyectores y es necesario hacer limpieza manual.

 

1. Abre la cubierta frontal y retira los cartuchos y el cabezal.

 

Figura : Abra la puerta de acceso a los cartuchos

 

Figura : Levante el asa del pestillo del carro
 

 

Figura : Extraiga el cabezal de impresión

 

2.  Entonces con el cabezal ya fuera de la impresora, coloca un recipiente con un poco de agua tibia y un papel para que se limpie la tinta de los inyectores.

 

3. Aplica los pasos que se explican en el siguiente video:

 

Espero que estos pasos te ayuden o se aclare la pregunta :BLueCrown:

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

dodecaedro.gif

 

  

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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Re: Fallo de Impresora HP 8620, Problema de la Impresora o sistema de tinta.

Gracias, por el apoyo, ya realice la limpieza y me sigue arrojando el mismo mensaje, se podría hacer la limpieza mas de una ves ? saludos.

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Re: Fallo de Impresora HP 8620, Problema de la Impresora o sistema de tinta.

Hola FerRX,

Ya pude solucionar mi problema, el detalle estaba en la membrana que lleva el cabezal donde inyecta aire para expulsar la tinta, se había despegado y el cartucho no tenia presión le aplique un pegamento para que quedara bien sellado y listo, muchas gracias por tu apoyo.

 

Saludos y feliz año nuevo.

 

cabezal.jpg

 

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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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