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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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Re: Fallo cartucho color 64/303 - impresora Envy Photo 6232

Buenas noches,

Tengo el mismo problema que tú.

Tengo una Impresora Envy Photo 6232 también y en mi caso, reconoce el cartucho 64/303 de color, pero el negro no.

He contactado con Soporte y me atendieron por Whatsapp y me han enviado un segundo cartucho, pero tampoco lo reconoce.

Vuelvo a hablar con ellos, y me dicen que me mandan un tercero. Les dije que si era pequeño esta vez, pero me dicen que no, que de nuevo es el grande.... No entiendo. El pequeño si lo reconoce, es el grande el que da error.

Qué solución te dieron?? como puedo hacer que reconozca los cartuchos??

Gracias y saludos.

1 RESPUESTA 1
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Re: Fallo cartucho color 64/303 - impresora Envy Photo 6232

Hola @ALSAN .

Actualice el firmware de la impresora:

https://support.hp.com/es-es/drivers/selfservice/hp-envy-photo-6200-all-in-one-printer-series/907304...


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario, y los mensajes privados no serán contestados.
Por agradecimiento presione el icono de “Me gusta” , si ha resuelto el problema puede presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le puede servir esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación