Facturación tinta

[gento]

Tengo el mismo problema. A partir del día que recibí la impresora me están contando las hojas imprimidas y el tiempo de gracia hasta que comiencen la facturación. No me parece honesto porque yo estoy imprimiendo con la tinta que venia con la impresora y que yo pague porque estaba incluida en el precio y aún no he puesto los cartuchos de bienvenida (el primer juego suministrado). He intentado contactar con alguien físico pero están blindados, les he puesto un correo pero no contestan y con el robot uno se puede volver loco. En principio de la impresora no tengo queja pero la postventa tal como la veo deja mucho que desear.

[fgallomarin]

He conseguido hablar con una operadora, en el teléfono 912158031, que me dice que las condiciones de este programa gratuito son que la tinta empieza a cobrarse en el momento del alta en el plan, según (al parecer) las condiciones que firmamos, y no en el de instalación de los nuevos cartuchos.

Cuando le he dicho que el mensaje de la página web personalizado para mí dice lo contrario y que es una desfachatez que te cobren la tinta dos veces porque ya la pagaste al comprar la impresora, la solución que me ha dado es regalarme 15 páginas adicionales a las 15 mensuales.

Como con eso casi se terminan los cartuchos originales he preferido no discutir más y aceptar la solución.

En ningún momento ha reconocido que yo pueda tener razón, cosa que en estos momentos parece se ha puesto de moda a todos los niveles. Un resquicio al final diciéndome que efectivamente el mensaje de bienvenida al registrarte en InstantInk deberían cambiarlo.

En fin, ¡suerte, valor y al toro! Ya me contarás qué consigues.

[L_Zermeño]

@fgallomarin @gento con gusto les ayudo.

Les envíe un mensaje privado para mencionarles a donde se pueden comunicar según sus países.




Buen día !!!!!