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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante
Estudiante
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Mensaje 1 de 3
159
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Re: Estado de impresora desconocido

Tengo problema similar,

Tengo impresora Smart Tank 515  wifi

Por wifi para imprimir funciona bien, pero para escanear sale  "Estado de Impresora desconocido" y no puede escanear.

En otra PC conectada por cable si funciona. 

 

2 RESPUESTAS 2
Rector Rector
Rector
58,137 8,915 16,639
Mensaje 2 de 3
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Re: Estado de impresora desconocido

Estimado @Peru_100 

 

Desinstale  el HP Smart y vuelva instalar 

 

https://www.microsoft.com/es-es/p/hp-smart/9wzdncrfhwlh?rtc=1&activetab=pivot:overviewtab 


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
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Rector Rector
Rector
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Mensaje 3 de 3
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Re: Estado de impresora desconocido

Hola @Peru_100 ,

 

Para revisar porque no escanea prueba con el siguiente Asistente:

>> https://ftp.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe

 

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

dodecaedron

 

2020_Badge_Expert_ferRX_greencard.jpg

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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