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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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Re: Escanear mi impresora sale mensaje " DISPOSITIVO OCUPADO INTENTE MAS TARDE" LASERJET P

Buenos días, para comentar que tengo la misma falla de Dispositivo Ocupado al imprimir o escanear, el equipo se encuentra con los valores de red fijos, me ayudan por favor?
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Re: Escanear mi impresora sale mensaje " DISPOSITIVO OCUPADO INTENTE MAS TARDE" LASERJET P

Estimado @LizbethBS 

 

pruebe a restaurar a los valores de fabricas, luego debe configurar nuevamente la impresora.

 

1. En el panel de control del producto, toque el botón Configurar .
2. Desplácese hasta el menú Servicio y tóquelo.
3. Desplácese hasta el botón Rest. val. predet. y tóquelo. A continuación, toque el botón Aceptar.
El producto se reinicia automáticamente.


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
- Puede dar las gracias por mi aporte haciendo clic sobre
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Re: Escanear mi impresora sale mensaje " DISPOSITIVO OCUPADO INTENTE MAS TARDE" LASERJET P

Buenas Tardes,

 

Espero este bien,  se recomienda limpiar la memoria de la impresora al utilizar el menu de configuracion > servicio > servicio fax > eliminar los faxes enviados (aunque el fax no este configurado, va a poder eliminar un poco de memoria cache), luego asegurese de desconectar los cables de red u cualquier otro, unicamente deje el cable de poder.

 

reinicie la impresora unicamente con el cable de poder y proceda con una restauracion de fabrica desde el menu, ***es muy importante que si se aplica la restauracion de fabrica, todas las configuraciones vuelven a estado por defecto y sera necesario reconfigurar el equipo***,  desde configuracion > servicio > restaurar a predeterminanda, la impresora se va a reiniciar automaticamente, una vez se reinicie y vuelva a preparada, proceda a realizar una copia o imprimir un informe interno desde el menu de configuracion.

 

asegurarse de que no aparezca el mensaje de "Dispositivo Ocupado" y reconectar a red y configurar sus valores predeterminados.

 

Saludos,

I am an HP employee
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Nota para problemas comunes de la impresora
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