Escanear mi impresora sale mensaje " DISPOSITIVO OCUPADO INTENTE MAS TARDE" LASERJET P

[LizbethBS]

Buenos días, para comentar que tengo la misma falla de Dispositivo Ocupado al imprimir o escanear, el equipo se encuentra con los valores de red fijos, me ayudan por favor?

[resistencia]

Estimado @LizbethBS 

pruebe a restaurar a los valores de fabricas, luego debe configurar nuevamente la impresora.

1. En el panel de control del producto, toque el botón Configurar .
2. Desplácese hasta el menú Servicio y tóquelo.
3. Desplácese hasta el botón Rest. val. predet. y tóquelo. A continuación, toque el botón Aceptar.
El producto se reinicia automáticamente.

[AndersonCR]

Buenas Tardes,

Espero este bien,  se recomienda limpiar la memoria de la impresora al utilizar el menu de configuracion > servicio > servicio fax > eliminar los faxes enviados (aunque el fax no este configurado, va a poder eliminar un poco de memoria cache), luego asegurese de desconectar los cables de red u cualquier otro, unicamente deje el cable de poder.

reinicie la impresora unicamente con el cable de poder y proceda con una restauracion de fabrica desde el menu, ***es muy importante que si se aplica la restauracion de fabrica, todas las configuraciones vuelven a estado por defecto y sera necesario reconfigurar el equipo***,  desde configuracion > servicio > restaurar a predeterminanda, la impresora se va a reiniciar automaticamente, una vez se reinicie y vuelva a preparada, proceda a realizar una copia o imprimir un informe interno desde el menu de configuracion.

asegurarse de que no aparezca el mensaje de "Dispositivo Ocupado" y reconectar a red y configurar sus valores predeterminados.

Saludos,

[Ankaitservices]

Buen día a todos, tengo el mismo inconveniente con una impresora modelo m426 fdw he realizado los pasos recomendados y aun aparece el mensaje de dispositivo ocupado.

Saludos, 

ANKAIT.