-
×Información¿Necesita ayuda con Windows 11?
Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí
InformaciónCorrija errores en Win 10Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10
-
×Información¿Necesita ayuda con Windows 11?
Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí
InformaciónCorrija errores en Win 10Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10
- Comunidad de Soporte HP
- >
- Impresoras
- >
- Impresión
- >
- Re: Error en cabezales Ink Tank Wireless 415
- Suscribirse
- Marcar tema como nuevo
- Marcar tema como leído
- Hacer que este Tema flote siempre en la parte superior de mi pantalla
- Seguir
- Suscribir
- Silenciar
- Página de impresión sencilla
Crea una cuenta en la Comunidad HP para personalizar tu perfil y realizar una pregunta
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
- Reportar Mensaje
Re: Error en cabezales Ink Tank Wireless 415
el 06-04-2020 12:37 PM
Saludos, Tengo el mismo problema, me sale error en el Cabezal Negro. ya hice todo los pasos que he consultado y sigue presentando el mismo error. Solo me permite sacar la página de prueba la cual la adjunto en este mensaje.
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
- Reportar Mensaje
Re: Error en cabezales Ink Tank Wireless 415
el 06-04-2020 12:39 PM
Mi otra duda es, como hago para saber que si es el cabezal y no pierda el dinero comprando un cabezal negro nuevo?
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
- Reportar Mensaje
Re: Error en cabezales Ink Tank Wireless 415
el 07-04-2020 11:33 AM
Hola Marcahost!
Con gusto te puedo ayudar, para revisar un poco más sobre lo que sucede.
Me puedes indicar los pasos que has realizado.
Adicional. ¿Cuándo compraste el equipo y de qué país te contactas?
Saludos!!
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
- Reportar Mensaje
Re: Error en cabezales Ink Tank Wireless 415
el 07-04-2020 05:53 PM
Los Pasos que he realizado,
1- Retiré, examiné, y luego volví a instalar los cabezales. (al instalarlos con la tapa cerrada oprimí el botón de encendido y continuar por 3 segundos)
2 - Reinicié la impresora (RESET) desconectando el cable de energía estando encendida y esperé 15 minutos.
3- Busque Actualizaciones y no hay pendientes.
(Los niveles de tinta están full)
De momento esto es es lo que he realizado con ella.
La impresora la tengo desde el año pasado (no recuerdo fecha exacta), estoy en Colombia.
Gracias
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
- Reportar Mensaje
Re: Error en cabezales Ink Tank Wireless 415
el 08-04-2020 02:12 PM
Entiendo, haz lo siguiente:
-
Reúne los siguientes materiales:
•Hisopos de goma/espuma limpios y seco o un paño limpio sin pelusa
•Agua destilada o embotellada (el agua del grifo podría dañar el cartucho o la impresora)
Después de esto con un hisopo semi-húmedo limpia los contactos eléctricos del cabezal que no detecta, deja lo secar y lo vuelves a colocar.
Pruebas el funcionamiento y me indicas cómo va.
¿Recuerdas la fecha exacta de comprar? ¿Tienes la impresora instalada en un PC?
Saludos!!
¿No encontraste lo que estabas buscando? Pregunta a la Comunidad