cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – haga clic aquí

  • post a message
  • ×
    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – haga clic aquí

  • post a message
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Highlighted
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 6
52
Reportar Mensaje

Re: Error en ambos cabezales HP Ink Tank 415

Buenas noches tengo el mismo problema, me podría ayudar??

5 RESPUESTAS 5
Highlighted
Soporte
Soporte
45 1 2
Mensaje 2 de 6
Reportar Mensaje

Re: Error en ambos cabezales HP Ink Tank 415

Buenas tardes, bienvenido a Soporte HP!

 

Asegúrese de que el pestillo azul de los cartuchos está cerrado, el pestillo azul debe permanecer cerrado.

 

¿La impresora tiene más de un año?

 

 

1- Se realizaró los procedimientos a continuación y el problema persiste:


agarre un paño que no suelta pelusa y levemente Umedeça con agua, retire el cartucho con problema y limpie los contactos metálicos redondos que quedan detrás del cartucho y limpie los contactos metálicos redondos que quedan dentro de la impresora donde el cartucho conecta, reconecte el cartucho en la impresora y cierre la cerradura azul

2- Realice el procedimiento abajo:
Con la impresora encendida,
Desconectar todos los cables conectados a la impresora, pulsar botón Power durante 30 segundos, conectar el cable de energía pulsado el Power, después de conectar suelte el botón.

 

Infórmeme a su país para que pueda pasar lugares donde pueda verificar si el fallo es en el cabezal o en la impresora.

 

 

 

PaulinnyG
soporte HP


Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.


twitter.png@HPSupportESP facebook-logo.png Soporte Técnico HP

Responder
0 kudos
Highlighted
Soporte
Soporte
45 1 2
Mensaje 3 de 6
Reportar Mensaje

Re: Error en ambos cabezales HP Ink Tank 415

Buenas noches,

 

No he recibido una respuesta tuya si el problema ha sido resuelto, avísame si necesitas ayuda.

 

 

PaulinnyG
soporte HP

 

 


Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.


twitter.png@HPSupportESP facebook-logo.png Soporte Técnico HP

Responder
0 kudos
Highlighted
Estudiante honorario
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 4 de 6
Reportar Mensaje

Re: Error en ambos cabezales HP Ink Tank 415

He realizado las pruebas sugeridas y no ha arrojado resultado favorable. Sigue sin imprimir el amarillo.

Responder
0 kudos
Highlighted
Soporte
Soporte
45 1 2
Mensaje 5 de 6
Reportar Mensaje

Re: Error en ambos cabezales HP Ink Tank 415

Buenas noches EliVO, bienvenido a Soporte HP!

 

 

Para este problema de no imprimir en amarillo, realice las pruebas Paso 7: (Ejecute la utilidad del limpiador de cabezales de impresión utilizando el software de HP) y Paso 8: (Alinee los cabezales de impresión usando el software de HP), del siguiente enlace para corregir el problema:

https://support.hp.com/es-es/product/hp-ink-tank-wireless-410-series/16180953/model/16180954/documen...

 


Paulinny 
Soporte HP


Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.


twitter.png@HPSupportESP facebook-logo.png Soporte Técnico HP

Responder
0 kudos
Highlighted
Soporte
Soporte
45 1 2
Mensaje 6 de 6
Reportar Mensaje

Re: Error en ambos cabezales HP Ink Tank 415

Buenas tardes EliVO,

 

 

No he recibido una respuesta tuya si el problema ha sido resuelto, avísame si necesitas ayuda.

 

 

 

PaulinnyG
soporte HP


Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.


twitter.png@HPSupportESP facebook-logo.png Soporte Técnico HP

Responder
0 kudos
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación