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InformaciónCorrija errores en Win 10Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10
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Buenas tardes, bienvenido a Soporte HP!
Asegúrese de que el pestillo azul de los cartuchos está cerrado, el pestillo azul debe permanecer cerrado.
¿La impresora tiene más de un año?
1- Se realizaró los procedimientos a continuación y el problema persiste:
agarre un paño que no suelta pelusa y levemente Umedeça con agua, retire el cartucho con problema y limpie los contactos metálicos redondos que quedan detrás del cartucho y limpie los contactos metálicos redondos que quedan dentro de la impresora donde el cartucho conecta, reconecte el cartucho en la impresora y cierre la cerradura azul
2- Realice el procedimiento abajo:
Con la impresora encendida,
Desconectar todos los cables conectados a la impresora, pulsar botón Power durante 30 segundos, conectar el cable de energía pulsado el Power, después de conectar suelte el botón.
Infórmeme a su país para que pueda pasar lugares donde pueda verificar si el fallo es en el cabezal o en la impresora.
PaulinnyG
soporte HP
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Buenas noches,
No he recibido una respuesta tuya si el problema ha sido resuelto, avísame si necesitas ayuda.
PaulinnyG
soporte HP
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Buenas noches EliVO, bienvenido a Soporte HP!
Para este problema de no imprimir en amarillo, realice las pruebas Paso 7: (Ejecute la utilidad del limpiador de cabezales de impresión utilizando el software de HP) y Paso 8: (Alinee los cabezales de impresión usando el software de HP), del siguiente enlace para corregir el problema:
Paulinny
Soporte HP
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Buenas tardes EliVO,
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PaulinnyG
soporte HP
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